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Compra de Kleyn

Como funciona a caução de IVA para clientes fora da UE?

Se comprar um veículo para um país localizado fora da UE não terá de pagar IVA. No entanto, paga uma caução de IVA calculada em função do valor do veículo comprado. No momento em que o veículo sai da UE, somos informados pela alfândega e procedemos a devolução da caução paga.

Se comprar um veículo à vossa empresa, terei de pagar IVA?

A maioria dos nossos clientes não tem de pagar IVA. Se reside num Estado-membro da UE, fora dos Países Baixos, e tiver um número europeu fiscal de pessoa colectiva válido, não terá de pagar IVA. Nesse caso, estamos perante um fornecimento intracomunitário. No caso dos clientes holandeses, somos obrigados a cobrar IVA à taxa de 21%. As empresas podem obviamente reembolsar o IVA.

Os vossos preços são com ou sem IVA?

Todos os preços indicados não incluem IVA.

Posso levar o veículo imediatamente após a compra?

Após o pagamento do valor total de compra poderá levar de imediato o seu veículo, obviamente desde que o veículo possua uma matrícula válida em seu nome. Em caso de pagamento por transferência bancária, o veículo será entregue assim que o montante total for lançado na nossa conta.

Por quanto tempo minha reserva será válida?

Por padrão, a reserva permanecerá válida uma semana após a colocação. Durante este período, um vendedor entrará em contato com você para discutir o acompanhamento.

O que acontece quando faço uma reserva?

Um dos nossos vendedores entrará em contato com você. Durante este contato, você será ajustado como e quando você vai comprar este veículo e como você quer pagar. Existem várias possibilidades.

Quais são os custos para colocar uma reserva?

Ao fazer a reserva, você paga um valor de 100 euros, independentemente do preço do veículo.

Posso desfazer a reserva depois de fazer uma reserva?

Sim, isso é possível. No entanto, você perderá o valor da reserva. Estes são custos incorridos para administração e exploração do veículo sem poder vendê-los.

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Vender

Como posso vender o(s) meu(s) veículo(s) à vossa empresa?

Deverá solicitar que seja feita uma oferta ao seu veículo e preencher o formulário. Um dos nossos compradores entrará em seguida em contacto consigo. Poderá também contactar directamente um dos nossos compradores. Normalmente ele faz uma marcação para ir à sua empresa examinar o veículo. Durante essa visita, é feita a avaliação do veículo e o controlo da documentação. Se a sua empresa e o comprador chegarem a acordo, serão negociadas as condições de fornecimento e de pagamento.

Posso vender um grande número de veículos de uma só vez à vossa empresa?

Com certeza, a nossa ampla rede mundial de vendas exige que compremos em grandes quantidades. Desse modo, podemos oferecer aos proprietários de frotas um canal de vendas permanente. Para informações a este respeito, queira entrar em contacto com os nossos compradores.

Que prazo de pagamento praticam para a compra de veículos?

O prazo de pagamento que for negociado nas transacções será escrupulosamente cumprido pela nossa empresa.


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Visitando Kleyn

Posso fazer um 'test drive'?

Sim, oferecemos-lhe a possibilidade de fazer um 'test drive'. Se preferir, leve um dos nossos montadores consigo.

Posso ir examinar um veículo à vossa empresa (sem marcação prévia)?

Durante o nosso horário de expediente pode visitar-nos com todo o prazer para examinar um veículo. No entanto, é aconselhável informar-se previamente se o veículo não foi entretanto vendido.

Recolha e entrega um veículo

Quando está a entregar ou a recolher um veículo, é bom saber com antecedência para onde ir e qual é o procedimento. Se tiver alguma dúvida sobre este tópico entre em contacto com um dos nossos funcionários de serviço. Ou encontre aqui a sua resposta:

  • Vou recolher um veículo, onde devo ir?
  • Posso recolher o meu veículo recém-comprado diretamente após a compra?
Todos os modelos de caminhão e reboque
Todos os veículos "TÜV verificado"
Ordem e pagamento segura
Entrega mundial
Expedição e documentos organizados em breve!
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Registro & documentos

Como posso obter uma matrícula de exportação?

Nós tratamos disso. Pode optar por 4 possibilidades:


  1. Matrícula de exportação holandesa
  • Apenas para veículos com uma APK holandesa válida
  • Validade de 14 dias em todos os países
  • Entrega imediata em dias úteis
  • €75 a €125,- incluindo seguro


  1. Matrícula provisória alemã (Zoll)
  • Possível para todos os veículos alemã, TUV
  • Validade de 14 dias úteis
  • Prazo máximo de entrega 3 dias útil
  • €250,- incluindo seguro


  1. Matrícula austríaca
  • Possível para todos os veículos
  • Validade de 3 dias com possibilidade de prorrogação
  • Prazo de entrega 2 a 3 dias úteis
  • A partir de €300,- incluindo seguro


  1. Matrícula de trânsito
  • Para veículos com um certificado estrangeiro de inspecção técnica válido
  • Validade de 14 dias
  • Prazo de entrega 3 dias úteis
  • €175,- a €250,- incluindo seguro


  1. Pratos alemães Kurzzeit 
  • Possível alemão todos os veículos com um certificado de inspeção de segurança do veículo (APK) 
  • Válido por 5 dias (4 dias de condução) 
  • Entrega 1 dia útil 
  • € 150,- incluindo seguro


  1. Seguro sobre número de chassis 
  • Para todos os veículos 
  • Preço a partir de € 50
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Kleyn qualidade

Como posso saber se o veículo tem a qualidade prometida pela vossa empresa?

Quase noventa anos de experiência e um elevado número de clientes regulares são obviamente sinónimos de uma boa política empresarial. Quando entram na nossa empresa, todos os veículos são testados sob a supervisão da TÜV. Disponibilizamos ao nosso cliente o relatório técnico, integralmente e sem reservas. Assim, sabe exactamente o que está a comprar. Chamamos a isso “qualidade informada”. Além disso, tratamos todas as reclamações com seriedade. Se forem detectadas falhas relevantes não comunicadas, procedemos à restituição (de uma parte) das despesas de reparação.


Veículos em consignação são independentemente certificada pelo Bureau Veritas.

A vossa empresa presta garantia?

A nossa divisa comercial é “qualidade conhecida”. É atribuída a todos os nossos veículos a marca de inspecção da TÜV. Isso significa que assim entram na nossa empresa, todos os veículos são inspeccionados de acordo com as normas da TÜV. Disponibilizamos ao nosso cliente o relatório técnico, integralmente e sem reservas. Além disso, tratamos todas as reclamações com seriedade. Se forem detectadas falhas relevantes não comunicadas, procedemos à restituição (de uma parte) das despesas de reparação.


O que é "qualidade Kleyn"?

Para além disso, oferecemos Kleyn, aquele extra para lhe dar um bom serviço e a melhor experiência! Pode esperar um curto prazo de entrega, vários serviços de oficina, manipulação rápida. Como cliente espera qualidade, garantia e apenas o melhor! O veículo que acabou de comprar será usado intensivamente, tem portanto bastantes exigências para todos os veículos que deseja comprar ou alugar. E tem todo o direito a exigir o melhor!

Para lhe oferecer nada mais do que o melhor, definimos os padrões do nosso trabalho também ao mais alto nível.

Os compradores têm uma política de compras rigorosa e procuram apenas os melhores veículos. Cada veículo que chega em nosso terreno recebe uma inspeção completa e abrangente. Os veículos serão reparados se necessário, bem limpos e pintados ou lavados.

Todos os nossos funcionários trabalham de acordo com as diretrizes, regulamentos e normas estabelecidas e têm a certificação adequada. Desta forma, o nosso nível de serviço é de alta qualidade e proporcionamos-lhe a certeza de que fez uma boa compra. Todos os veículos são vendidos com um relatório de inspeção integral e em muitos casos uma garantia.

Este relatório de inspeção é único neste ramo. Somos o único fornecedor em todo o setor que verifica cuidadosamente o veículo para si e lhe fornece o relatório completo! 

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Envio e transporte

Como funciona o processo de empilhamento?

O empilhamento de camiões ou reboques para melhorar e tornar mais barato o transporte dos veículos é um processo normal há anos e é uma das melhores soluções para o transporte de vários veículos ao mesmo tempo. Pode-nos comprar vários reboques e querer transportá-los de barco. O custo de transporte é calculado pelo tamanho da superfície. O empilhamento coloca os veículos uns em cima dos outros, permitindo-lhes ocupar menos espaço e poupar nos custos.

Preste atenção! O empilhamento é um trabalho que só pode ser feito por profissionais. Para conseguir empilhar veículos de forma adequada, necessita de ter as ferramentas certas e guindastes especiais. Na Kleyn temos os especialistas e já temos 30 anos de experiência.



Como posso transportar vários veículos da forma mais eficiente possível?

Pretende transportar vários veículos tractores ou reboques ao menor custo possível? Nesse caso, o “empilhamento” pode ser uma solução. São então sobrepostos entre si vários veículos, o que terá obviamente de ser feito com toda a segurança e exige elevados requisitos em termos materiais e de pessoal. A nossa oficina dispõe da perícia necessária e dos meios próprios para fazer tudo isso.

A vossa empresa pode organizar o transporte?

Sim, podemos transportar o veículo que comprou para qualquer destino mundial. Se o destino for europeu, o transporte será sobretudo rodoviário. Para destinos mais remotos, organizamos o transporte para um porto marítimo dos Países Baixos ou da Bélgica. A partir daí, o seu veículo será expedido para o seu país de destino. No nosso catálogo on-line poderá solicitar a indicação dos custos de transporte previstos para cada veículo, para os destinos mais frequentes em todo o mundo.

Você não pode encontrar sua resposta? Contacte-nos directamente!

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Site e conta

Quais são os benefícios de uma conta kleyn?

A personal "My Kleyn" account has many benefits and advantages. For example, you can:

  • Track and trace your current orders.
  • View your order history.
  • Follow your payments.
  • Store your specified search queries.
  • Send your searches with new vehicles by mail.
  • Easily update your personal and business information.
  • Enjoy special benefits and offers only "My Kleyn" users will receive.
O que devo fazer para criar uma conta “My Kleyn”?

É fácil criar uma conta My Kleyn. Siga os passos, está a poucos cliques da sua conta.

  • Na parte superior do web site encontra o botão de registo. Após clicar verá um formulário que precisa de preencher.
  • Preencha o formulário e crie uma palavra-passe de fácil memorização, mas difícil para os outros.
  • Receberá um e-mail com um URL de ativação. Se não receber o e-mail, verifique o seu filtro de spam!
  • Ao clicar no URL de ativação cria a sua própria conta pessoal My Kleyn.
Posso solicitar à vossa empresa uma pesquisa de veículos?
Sim, através do nosso website pode registar-se para um e-mail Truck alert e indicar o que procura. Enviamos-lhe um e-mail assim que der entrada na nossa empresa um veículo que corresponda às características por si indicadas. Uma outra possibilidade é utilizar a função de pesquisa disponibilizada pelo site. Poderá guardar a(s) sua(s) solicitação(ões) de pesquisa, que lhe permitirão voltar a pesquisar utilizando sempre os mesmos critérios.


O que devo fazer para criar uma conta “My Kleyn”?

É fácil criar uma conta My Kleyn. Siga os passos, está a poucos cliques da sua conta.

  • Na parte superior do web site encontra o botão de registo. Após clicar verá um formulário que precisa de preencher.
  • Preencha o formulário e crie uma palavra-passe de fácil memorização, mas difícil para os outros.
  • Receberá um e-mail com um URL de ativação. Se não receber o e-mail, verifique o seu filtro de spam!
  • Ao clicar no URL de ativação cria a sua própria conta pessoal My Kleyn.
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Garantia

O que está coberto pela garantia?

A garantia cobre os seguintes componentes enumerados de acordo com o escopo de entrega do fabricante, a saber:

  • Bloco de cilindros
  • Cabeça de cilindro
  • Engrenagem
  • Controle de válvulas
  • Sistema de injeções de diesel
  • Sistema de lubrificação
  • Turbocompressor
  • Compressor de ar
  • Sistema de refrigeração
  • Rolamentos de motor
  • Alternador
  • Iniciante
  • Bomba de direção hidráulica
  • Eixos
  • Caixa de velocidade
  • Antes de mudar de grupo
  • Depois de mudar de grupo
  • Switchgear,
  • Unidade lateral
  • Sistema de lubrificação
  • Retardador hidráulico
  • Transmissão automática,
  • Um sistema de comutação incl. Todos mecânicos, elétricos, eletrônicos e de controle,
  • Caixa de velocidade,
  • O circuito
  • Caixa de eixo,
  • Eixo planetário,
  • Diferencial,
  • Propshaft,
  • Travões de retardador.


Excluídos são : Todos os trabalhos de manutenção, incluindo filtros e correias trapezoidais e peças de desgaste, tais como freios, embreagens, exaustores, rodas e pneus.

Que países estão cobertos pela garantia?

A garantia aplica-se em toda a Europa, a saber:

  • Dinamarca,
  • Finlândia,
  • França,
  • Bélgica,
  • Alemanha,
  • Grécia,
  • Grã-Bretanha,
  • Itália,
  • Irlanda,
  • Islândia,
  • Liechtenstein,
  • Luxemburgo
  • Monaco,
  • Holanda,
  • Noruega,
  • Áustria,
  • Portugal,
  • Suécia,
  • Suíça,
  • Espanha,
  • Andorra,
  • Polónia,
  • Moldova
  • República Checa e
  • Hungria.
O que é o início ea duração da garantia

A garantia começa no dia seguinte ao fim da garantia do fabricante em veículos novos.

A garantia de veículos novos aplica-se como uma exclusão à garantia normalmente fornecida pelo fabricante, conforme previsto contratualmente, porém limitado aos quilômetros máximos permitidos, ou o prazo contratual, dependendo do tipo de veículo.

A garantia não pode ser transferida para um novo proprietário.

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Financiamento & pagamento

Quais são os seus dados bancários?

Banco: RABOBANK 1032.47.157        

BTW/IVA:  NL0046.76.841.B.01

IBAN: NL91RABO0103247157          

SWIFT/BIC: RABONL2U

KvK: 11013784  (Câmara do Comércio)


A vossa empresa aceita cheques?

Não, não aceitamos pagamentos por cheque. Poderá efectuar o seu pagamento em numerário, com PIN (MAESTRO) e por transferência bancária (internacional) ou L/C. Através do website poderá efectuar o seu pagamento com cartão de crédito, transferência bancária (internacional) e, nos Países Baixos, com o Ideal.

No acto da compra tenho de pagar o montante total de uma só vez?

É possível efectuar um contrato de compra com base num pré-pagamento. O montante do pré-pagamento é variável e perfaz no mínimo 10% do valor da compra. Através do website, o valor do pré-pagamento é sempre 2.000 Euros. O restante montante terá de ser liquidado dentro do prazo acordado. Assim que o montante total for lançado na nossa conta, o veículo é preparado para ser expedido.

Que possibilidades de pagamento existem?

Aceitamos as seguintes modalidades de pagamento: em numerário, PIN (MAESTRO) e transferência bancária (internacional) ou L/C. Através do website poderá efectuar o seu pagamento com cartão de crédito, transferência bancária (internacional) e, nos Países Baixos, com o Ideal.

Aceitarmos:
Nossas certificações: