Acquisto a Kleyn
Come posso acquistare un veicolo da Kleyn?

Acquistare un veicolo tramite Kleyn Trucks è semplice. Quando venite a trovarci, potete provare tutti i veicoli che vi interessano e fare un test drive. Se il veicolo è di vostro gradimento, potete concordare con l'addetto alle vendite il finanziamento, il leasing o il pagamento. Se scegliete un pacchetto di consegna “Base”, potete portare immediatamente il camion con voi. Inoltre, offriamo tre modi per acquistare un veicolo a distanza:

  • Potete contattarci per telefono o su WhatsApp. 
  • Inviateci un'e-mail con i dettagli del veicolo che vi interessa. 
  • Lasciate i vostri dati di contatto tramite il sito web e noi vi contatteremo per l'acquisto del veicolo specifico.
Posso prenotare un veicolo invece di acquistarlo direttamente?

In consultazione, l'addetto alle vendite può fornirvi la prima opzione di acquisto di un veicolo per un massimo di 24 ore alle relative condizioni. Non esitate a chiederci informazioni su queste condizioni. Avete bisogno di più tempo per venire da noi? È possibile trattenere il veicolo più a lungo con un deposito del 10%.

Come posso pagare a Kleyn?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: bonifico bancario (internazionale), carta di debito (Maestro/creditcard), contanti o lettera di credito. Su invito, è possibile pagare tramite il sito web con la carta di credito, il conto Pay-Pal e nei Paesi Bassi con iDeal.

Devo pagare l'intero importo in un'unica soluzione quando acquisto un veicolo?

Prima della consegna del veicolo, è richiesto il pagamento completo. Per prenotare l'auto è possibile versare un acconto pari ad almeno il 10% del prezzo totale di acquisto. L'importo restante deve essere versato entro i termini prestabiliti. L'auto sarà pronta per la consegna non appena l'importo totale apparirà sul nostro conto.

Posso pagare con una lettera di credito (L/C)?

Sì, accettiamo un L/C irrevocabile confermato come pagamento. La vostra banca trasferirà l'importo dell'acquisto una volta che avremo dimostrato che i veicoli da voi acquistati sono stati trasportati. Questo metodo vi offre una sicurezza ancora maggiore. Per maggiori informazioni, richiedete i nostri termini e condizioni di L/C.

Accettate assegni?

No, non accettiamo assegni. È possibile pagare tramite bonifico bancario (intenzionale), PIN (Maestro/carta di credito), contante o lettera di credito.

Vendere a Kleyn
Come posso vendervi i miei veicoli commerciali?

È sufficiente richiedere un'offerta per il vostro veicolo e compilare il modulo. Uno dei nostri acquirenti vi contatterà. Potete anche contattare direttamente uno dei nostri venditori al seguente numero di telefono: +31 183 668 222. Nella maggior parte dei casi, verrà fissato un appuntamento per visionare il veicolo. Durante questa visita, il venditore valuterà il veicolo e controllerà i documenti. Se voi e l'acquirente raggiungete un accordo, verranno presi accordi per la consegna e il pagamento.

Posso vendervi un gran numero di veicoli in un'unica transazione?

Sì, certo, la nostra grande rete globale ci obbliga ad acquistare grandi quantità di stock. Per questo motivo, possiamo offrire ai gestori di flotte un canale di smaltimento affidabile. Non esitate a contattare i nostri buyer per la vostra regione europea per ulteriori informazioni al numero +31 183 668 222 o all'indirizzo [email protected].

Quali sono i termini di pagamento per l'acquisto di veicoli?

Se l'acquirente e il cliente si accordano, verranno presi ulteriori accordi per quanto riguarda la consegna nei nostri terreni o il ritiro sui nostri rimorchi (compresi la seconda coppia di chiavi, i telecomandi e i documenti di immatricolazione, manutenzione e informazione completi), l'obbligo di identificazione e il successivo pagamento bancario.

Se il mio vecchio veicolo viene venduto da voi a qualcuno all'estero, questo mi riguarda?

No, non è importante. Se ci vendete un veicolo olandese, riceverete un certificato di indennizzo. Per questo Kleyn Trucks ha l'autorità necessaria fornita dalla RDW. Noi togliamo l'intero processo dalle vostre mani.

My Kleyn
Quali sono i vantaggi di un account My Kleyn?

Un account “My Kleyn” offre molti vantaggi. Ad esempio, è possibile: 

  • Firmare e scaricare il vostro contratto; 
  • Caricare documenti ai fini del processo d'ordine; 
  • Gestire i contenuti della vostra newsletter; 
  • Tracciare e rintracciare gli ordini in corso; 
  • Rivedere e visualizzare gli ordini completati; 
  • Tracciare i pagamenti; 
  • Salvare una ricerca specifica; 
  • Aggiornare facilmente le vostre informazioni personali e aziendali; 
  • Usufruire di vantaggi speciali e offerte che solo gli utenti di “My Kleyn” ricevono.
Come si crea un account My Kleyn?

Quando si crea un contratto, si riceve automaticamente un invito a creare un account “My Kleyn”. Se avete già un account “My Kleyn”, potete trovare rapidamente e facilmente l'ordine tra i vostri ordini correnti.

Volete creare il vostro account personale? È possibile farlo in pochi clic. Basta seguire i seguenti passaggi:

  1. Cliccate su “Login” nella parte superiore del sito. Oltre a effettuare il login, qui è possibile creare un account personale.
  2. Inserite i vostri dati e create una password facile da ricordare.
  3. Riceverete quindi un'e-mail con un link di attivazione. Potrebbe finire nella casella spam.
  4. Dopo l'attivazione, avrete il vostro account “My Kleyn”.
Ho dimenticato la password. Cosa devo fare?

Nessun problema. Nella pagina di accesso, è possibile indicare che si è dimenticata la password. Facendo clic su di essa, è possibile reimpostare la password e accedere nuovamente.

Posso inviare una richiesta di ricerca?

Sì, attraverso il vostro account “My Kleyn” potete indicare ciò che state cercando, salvare la vostra domanda (o le vostre domande) e anche attivare un'e-mail. Riceverete un'e-mail da parte nostra non appena un veicolo conforme alle specifiche da voi indicate sarà disponibile in magazzino.

Come posso salvare una query di ricerca?

Salvare una query di ricerca è facile. Procedete come segue: 

  1. Accedere con il proprio account. 
  2. Cliccate su catalogo nel menu per vedere il nostro stock. 
  3. Inserite le caratteristiche del veicolo che state cercando. Ad esempio, marca, età o prezzo.
  4. Volete che questa ricerca venga salvata per un uso futuro? Premere “Salva” e assegnare un nome alla ricerca. La ricerca è stata salvata.
Come faccio a cancellare il mio account My Kleyn?

Non è possibile cancellare il proprio account da soli. Se si desidera eliminare il proprio account, inviare un'e-mail a [email protected].

Tutti i modelli di autocarro e rimorchio
Tutti i veicoli "TÜV controllati"
Ordinazione e pagamento sicuro
Consegna in tutto il mondo
Spedizione e documenti organizzati presto!
Registrazione & documenti
Dove posso registrare il veicolo a mio nome dopo l'acquisto?

Ci occupiamo di questo per voi. Kleyn Trucks è in possesso dell'autorizzazione RDW per l'immatricolazione dei veicoli, che ci consente di trasferire il numero di immatricolazione olandese a nome del nuovo proprietario dopo la vendita di un veicolo.

Se acquisto un'auto straniera, come posso ottenere l'immatricolazione olandese?

Questo fa parte del nostro servizio. Possiamo richiedere una licenza olandese e intestare la nuova registrazione a vostro nome.

Come si ottiene una targa per l'esportazione?

Possiamo organizzarlo per voi. Il prezzo e la validità dipendono dal tipo di veicolo.

Garanzia
Offrite una garanzia?

Nell'ambito dei nostri pacchetti di consegna, è possibile optare per una garanzia. Consegniamo i veicoli venduti con il pacchetto di consegna Powertrain come standard. La garanzia Powertrain è la nostra garanzia KLEYN sulla catena cinematica del vostro camion, della durata di 1 mese. La garanzia all'interno del pacchetto di consegna Selection è la copertura Real Garant, che comprende una copertura standard per 3 mesi o 15.000 km, a seconda di quale si verifichi per prima, a partire dalla data di consegna, con possibilità di estensione. Con il pacchetto di consegna Base, i nostri veicoli vengono consegnati senza garanzia. Il rischio di eventuali guasti o difetti è a carico del cliente.

Per saperne di più sui pacchetti di consegna, cliccate qui.

Cosa è coperto dalla garanzia?

La garanzia copre i seguenti componenti in base alla fornitura del produttore: blocco motore, testata, cambio, comando valvole, sistema di iniezione diesel, sistema di lubrificazione, turbocompressore, compressore d'aria, freno motore, sistema di raffreddamento, cuscinetti del motore, alternatore, motorino d'avviamento, pompa del servosterzo, assali, cambio, gruppo cambio anteriore, gruppo cambio posteriore, sistema di commutazione, trasmissione laterale, sistema di lubrificazione, rallentatore idraulico, cambio automatico, sistema di commutazione, compreso lo sterzo, il cambio, il cambio, l'alloggiamento dell'assale, l'albero planetario, il differenziale, l'albero di trasmissione, l'albero cardanico e i freni del rallentatore. Sono esclusi tutti gli interventi di manutenzione, compresi i filtri e le cinghie trapezoidali, e le parti soggette a usura come freni, frizione, scarico, ruote e pneumatici.

Quali sono i Paesi coperti dalla garanzia?

La garanzia si applica in Europa in termini geografici.

Qual è l'inizio e la durata della garanzia?

La garanzia decorre dal giorno successivo al termine della garanzia del produttore per i veicoli nuovi. La garanzia per i veicoli nuovi vale come esclusione della garanzia normalmente fornita dal costruttore, come previsto dal contratto, comunque limitata ai chilometri massimi consentiti o al periodo stabilito dal contratto, a seconda del tipo di veicolo. La garanzia non può essere trasferita a un nuovo proprietario.

Tutti i vostri veicoli sono stati controllati?

Tutti i veicoli che entrano nella nostra sede sono controllati con certificazione TÜV Nord. Ciò significa che controlliamo ogni veicolo per oltre 20 punti chiave. Ogni veicolo viene sottoposto a un test drive, anche in autostrada. Tutto ciò che non soddisfa i nostri standard viene riparato prima di mettere in vendita il veicolo. Inoltre, un'ampia selezione dei nostri veicoli ha un MOT valido. Alcuni dei nostri veicoli provengono dall'estero e quindi non hanno un MOT valido (olandese). La nostra officina è riconosciuta dalla RDW come stazione di ispezione. Prima di consegnare il camion, è possibile sottoporlo a un test MOT completo. Questo è standard con i pacchetti di consegna Powertrain e Selection.

Come posso essere certo che la qualità di un veicolo sia pari a quella promessa?

Con oltre 100 anni di esperienza e un alto tasso di clienti abituali, la nostra professionalità è evidente. Tutti i veicoli che entrano nel nostro magazzino sono sottoposti a ispezioni secondo gli standard TÜV Nord. Il rapporto di ispezione è disponibile nella pagina di dettaglio del veicolo sul nostro sito web. In questo modo garantiamo qualità e trasparenza, fornendovi chiarezza sul vostro acquisto. Nell'improbabile caso di difetti gravi e non rivelati, rimborseremo (in parte) i costi di riparazione.

I veicoli in consegna sono sottoposti a ispezioni indipendenti da parte di Bureau Veritas.

Posso ottenere una garanzia aggiuntiva?

Volete beneficiare della garanzia del più grande fornitore europeo? È possibile. Alla consegna del veicolo, avete la possibilità di aggiornare il pacchetto di consegna a Selection, a condizione che il veicolo abbia fino a 700.000 km o fino a 7 anni. Questo include 3 mesi o fino a 15.000 km (a seconda di quale sia la prima opzione) di copertura Real Garant. Inoltre, è possibile estendere la garanzia a 6 o 12 mesi all'interno di questo pacchetto di consegna.

Cosa devo fare in caso di guasto?

I guasti su strada possono verificarsi anche con un camion che è stato accuratamente ispezionato e certificato dal MOT. Le soluzioni di trasporto sostitutivo sono disponibili attraverso l'ANWB. Se avete scelto un pacchetto di consegna con una garanzia di 3 mesi, o avete esteso la garanzia a 6 o 12 mesi, potete contattare Real Garant in tutta Europa all'indirizzo [email protected] o al numero +31 (0)800 022 26 82.

Pagamento
I vostri prezzi sono comprensivi o esclusivi di IVA (BTW)?

Tutti i prezzi indicati sono al netto dell'IVA (BTW).

Come funziona il deposito IVA (BTW) per i clienti al di fuori dell'UE?

Non è necessario pagare l'IVA (BTW) se si acquista un veicolo che verrà spedito al di fuori dell'UE. Tuttavia, è necessario pagare un deposito IVA (BTW), che si basa sull'importo dell'acquisto. La dogana ci informa non appena il veicolo lascia l'UE e vi viene rimborsato il deposito precedentemente versato.

Devo pagare l'IVA (BTW) quando acquisto un veicolo da voi?

Non siete tenuti a pagare l'IVA se siete domiciliati in uno Stato membro dell'UE al di fuori dei Paesi Bassi e siete in possesso di un numero di partita IVA valido. Le transazioni di questo tipo sono forniture intracomunitarie. Nel caso di clienti olandesi, dobbiamo applicare il 21% di IVA (BTW). I clienti commerciali possono ovviamente richiedere il rimborso dell'IVA pagata.  Inoltre, i clienti commerciali possono beneficiare di un'esenzione dalla BPM (tassa sulle autovetture e sui motocicli). Tuttavia, se acquistate un'auto aziendale come privati, potreste comunque essere tenuti a pagare una parte della BPM. Questa esenzione scadrà a partire dal gennaio 2025.

Quali sono le sue coordinate bancarie?

Bank: RABOBANK 1032.47.157

BTW/VAT:  NL0046.76.841.B.01

IBAN: NL91RABO0103247157

SWIFT/BIC: RABONL2U

KvK: 11013784  (Camera di Commercio)

Come posso riconoscere le fatture di Kleyn?

Controllate sempre che tutte le informazioni siano corrette e verificate anche il numero di conto riportato sulla fattura. Il nostro numero di conto è NL91 RABO 0103 2471 57.  Inoltre, inviamo sempre messaggi di posta elettronica da un dominio @kleyn. Queste informazioni non sono corrette o avete dei dubbi? Contattateci.

Cosa posso fare se dubito dell'autenticità di una fattura o di un'e-mail?

In caso di dubbi, potete sempre contattarci al numero +31 183 668 222 o a [email protected].

Non riesci a trovare la tua risposta? Contattateci direttamente!

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Finanziamento & affitto
Perché dovrei prendere in leasing un'auto usata?

Il leasing di un veicolo usato presenta diversi vantaggi:

  1. È più economico
    Analogamente all'acquisto, il leasing di un veicolo è spesso più economico. Si noti che ciò non implica che si stia noleggiando un veicolo “vecchio”; infatti, la maggior parte di essi sono veicoli relativamente nuovi, in genere di due o tre anni.
  2. Durata del contratto più breve, quindi maggiore flessibilità
    Avete bisogno di una soluzione temporanea per un progetto o un'espansione del lavoro? Considerate il leasing come un'intelligente soluzione temporanea! I veicoli di seconda mano in leasing hanno una durata contrattuale più breve, poiché i veicoli hanno già un certo chilometraggio.
  3. Immediatamente operativo
    A differenza di un veicolo nuovo, un veicolo usato è già operativo. Ciò significa che potete mettervi in strada quasi subito!
Quali sono le opzioni di leasing?

Kleyn Trucks vi offre la possibilità di finanziare un autocarro attraverso quattro diverse strutture di leasing:

  1. Leasing finanziario
  2. Locazione operativa limitata
  3. Locazione breve
  4. Locazione halal
Quali sono i vantaggi del leasing?

Il leasing offre convenienza e certezza. Con il leasing, pagate un importo mensile fisso per la durata del contratto. Non dovete utilizzare le vostre risorse finanziarie e il finanziamento è diverso da qualsiasi altro finanziamento aziendale. Di conseguenza, avete la consapevolezza finanziaria e la flessibilità di guidare un furgone senza fare un grande investimento.

Devo sempre pagare l'IVA in anticipo?

L'IVA è solitamente pagabile in anticipo. L'IVA viene pagata sull'importo totale di tutte le rate. Tuttavia, è possibile richiedere il rimborso dell'IVA nella dichiarazione dei redditi.

Se non siete in grado di pagare l'IVA in anticipo, i nostri consulenti di leasing esamineranno con voi le opzioni alternative.

Posso permutare un veicolo?

Potete dare in permuta il vostro vecchio veicolo, che potrà essere utilizzato come acconto per il nuovo veicolo. In questo modo si ridurranno le rate mensili.

Posso noleggiare anche senza conto annuale?

Nella maggior parte dei casi il leasing senza rendiconto annuale non è possibile.

Devo sempre pagare un deposito sul contratto di locazione?

Sì, la maggior parte delle società di leasing richiede un deposito sul contratto di leasing pari ad almeno il 20% del valore di acquisto del veicolo.


Consegna e trasporto
Posso portare con me il veicolo subito dopo l'acquisto?

Sì, un veicolo può essere ritirato subito dopo l'acquisto, a condizione che sia stato pagato l'intero importo della fattura.

Se acquisto un veicolo da voi, come funzionano la consegna fisica e il trasferimento?

Il trasferimento fisico/la consegna avviene dopo aver consultato il cliente. Il periodo ragionevole entro il quale avviene la consegna dipende dal metodo di consegna concordato. Il cliente può occuparsi personalmente della consegna e del ritiro del veicolo. In alternativa, possiamo anche organizzare la consegna per conto del cliente. In tal caso, verrà organizzato il trasporto su strada o il trasbordo (CIF) (a spese del cliente, se non diversamente concordato).

Vengo a ritirare un veicolo. Dove devo andare?

Vi preghiamo di segnalarlo alla nostra reception. In seguito, informeremo immediatamente uno dei nostri responsabili delle consegne. Questi vi accompagneranno al vostro furgone, prepareranno tutti i documenti e discuteranno con voi i dettagli necessari. Potrete partire quasi subito con il vostro furgone appena acquistato. Non potrebbe essere più semplice e veloce.

Vengo a consegnare il mio veicolo venduto. Dove devo andare?

Potete consegnare il vostro veicolo presso il nostro reparto di consegna (ingresso 06). I nostri colleghi di questa sede prenderanno in esame il veicolo e la sua targa. In caso di permuta del veicolo, recarsi presso il nostro ufficio consegne (ingresso 05). Non dimenticate di portare con voi i documenti di circolazione completi.

Potete organizzare la spedizione?

Sì, possiamo spedire il veicolo acquistato in qualsiasi destinazione del mondo. Il trasporto su strada è solitamente utilizzato per le destinazioni europee. Per le località più remote, organizziamo il trasporto verso un porto marittimo olandese o belga. Da lì, il veicolo viene spedito nel Paese di destinazione. Per ogni veicolo presente sul nostro sito web, è possibile richiedere una stima dei costi di trasporto verso le destinazioni più comuni in tutto il mondo.

Come posso ottenere i documenti di spedizione e di esportazione necessari?

Abbiamo un reparto specializzato che si occupa di tutte le pratiche burocratiche per voi. Grazie alla nostra presenza in tutto il mondo e alla nostra vasta esperienza, il nostro personale è in grado di fornire un'assistenza esperta per l'importazione, l'immatricolazione e la spedizione di veicoli in quasi tutti i Paesi del mondo.

Come posso spedire più veicoli nel modo più efficiente possibile?

Volete spedire il maggior numero di furgoni o altri veicoli commerciali leggeri al minor costo possibile? In questo caso, la soluzione potrebbe essere lo “stacking”. Si tratta di posizionare più veicoli su un altro veicolo. Ovviamente, questa operazione deve essere eseguita in sicurezza e richiede un elevato impiego di personale e attrezzature. La nostra officina possiede l'esperienza necessaria e le attrezzature per il sollevamento di carichi pesanti.

Come faccio a sapere dove si trova il veicolo acquistato e quando arriverà?

Se avete scelto Kleyn per il trasporto, potete rimanere informati attraverso gli aggiornamenti del venditore o creando un account My Kleyn durante il primo acquisto. Il vostro account My Kleyn visualizzerà la cronologia del vostro ordine, consentendovi di seguire la spedizione del/i veicolo/i acquistato/i tramite il track and trace. Durante la spedizione, potete seguire su una mappa la posizione attuale della barca che trasporta il vostro furgone.

Servizio clienti
Ho un commento, un consiglio o un reclamo da fare.

Il servizio e la soddisfazione del cliente sono le principali priorità di Kleyn Tucks. Pertanto, ci impegniamo a fornirvi il miglior servizio possibile. Avete un commento sul sito o sul nostro servizio, un consiglio su un camion o un reclamo? Tutti i commenti sono benvenuti! Tratteremo il vostro feedback con attenzione. Contattateci.

Non riesco a trovare la risposta alla mia domanda.

Non avete trovato la risposta alla vostra domanda? Nessun problema! Siamo qui per assistervi. Potete raggiungerci tramite:

Chat: Disponibile durante l'orario di lavoro

Telefono:  +31 (0)183 668 222

WhatsApp:  +31 (0)6 30 30 33 25

Mail: [email protected]

Come posso vedere il vostro stock?

Presso la nostra sede troverete tutte le marche e i modelli di camion. Volete venire a vederli e fare un giro di prova? Siamo in posizione centrale nei Paesi Bassi, a Vuren, lungo la A15, vicino alle autostrade A27 e A2. Non potete sbagliare!

Preferite navigare online? Sul nostro sito web potete trovare rapidamente e facilmente il veicolo che state cercando. Il nostro sito è accessibile 24 ore su 24. È possibile visualizzare l'intero stock online e scegliere subito il vostro nuovo autocarro. In questo modo, potrete visionare tutti i camion a vostro piacimento, quando volete e a vostro piacimento!

Posso venire a trovarvi (senza fissare un appuntamento) per vedere un veicolo?

Siete invitati a visitarci durante gli orari di apertura per vedere un veicolo. Tutti i nostri veicoli si trovano nello stesso luogo. Tuttavia, vi consigliamo di informarvi prima per verificare che il veicolo non sia già stato venduto, poiché riceviamo 150 veicoli (furgoni, camion e rimorchi) ogni settimana.

Posso fare un giro di prova del veicolo?

Sì, è possibile effettuare test drive. Anche se non è necessario fissare un appuntamento, consigliamo di fissarne uno o almeno di verificare se il veicolo è ancora disponibile prima della visita. È possibile programmare il test drive online sulla pagina del veicolo di interesse. Se lo desiderate, un meccanico o un venditore può accompagnarvi durante il test drive per spiegarvi tutte le caratteristiche del veicolo.

Come posso cercare un veicolo?

Il nostro sito web offre diversi modi per cercare un veicolo: 

  • Potete utilizzare la barra di ricerca nella parte superiore del sito per digitare i vostri criteri specifici.
  • Potete vedere tutte le offerte attuali sulla homepage e cliccare direttamente su un'offerta di vostro interesse.
  • Potete indicare la vostra selezione nel nostro stock. Settimanalmente vengono aggiunti 150 nuovi veicoli. In questo caso, cercheremo per voi il camion che soddisfa completamente le vostre esigenze.  

Diteci cosa state cercando!