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Acheter de Kleyn

Comment fonctionne la garantie de TVA en dehors de l’UE?

Si vous achetez un véhicule destiné à un pays en dehors de l’UE, vous êtes exonéré(e) de TVA.  Vous devrez toutefois payer une garantie TVA qui dépendant du montant d’achat. Au moment où le véhicule quitte l’UE, la douane nous en informe et on vous restituera la garantie payée.

Si j’achète un véhicule chez vous, dois-je payer la TVA?

La plupart de nos clients ne doivent pas payer de TVA. Si vous résidez en dehors des Pays-Bas dans un autre pays membre de l'UE et que vous avez un numéro de TVA européen valide, vous ne devez pas payer de TVA.  Dans ce cas, il s’agit en effet d’une livraison intracommunautaire. Les clients néerlandais doivent toutefois s’acquitter de 21% de TVA, sachant que les clients professionnels peuvent la récupérer.

Vos prix sont-ils TVA compris ou hors TVA?

Tous les prix indiqués sont hors TVA.

Puis-je repartir avec le véhicule aussitôt après son achat?

Après l’acquittement de la totalité du montant d’achat, vous pouvez aussitôt repartir avec votre véhicule, à condition évidemment qu’il soit muni d’une plaque d’immatriculation valide à votre nom. En cas de virement bancaire, le véhicule sera livré dès que la totalité du montant aura été crédité sur notre compte.

Comment puis-je placer une réservation?

Étape 1: Vous allez dans le véhicule que vous souhaitez réserver et cliquez sur le bouton de réservation

Étape 2: Vous vous connectez ou remplissez vos coordonnées

Étape 3: Vous payez le montant et faites une réservation lors du paiement réussi.

Combien de temps ma réservation sera-t-elle valide?

Par défaut, la réservation restera valide une semaine après la mise en place. Pendant cette période, un vendeur vous contactera pour discuter du suivi.


Que se passe-t-il lorsque je fais une réservation?

L'un de nos vendeurs vous contactera. Au cours de ce contact, vous serez réglé comment et quand vous allez acheter ce véhicule et comment vous voulez payer. Il existe différentes possibilités.

Quels sont les coûts de la réservation?

Lors de la réservation, vous payez un montant de 100 euros quel que soit le prix du véhicule.

Puis-je annuler la réservation après avoir effectué une réservation?

Oui, cela peut. Cependant, vous allez perdre le montant de la réservation. Ce sont les coûts encourus pour l'administration et la tenue du véhicule sans pouvoir les vendre.

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Vendre

Comment vous vendre mon véhicule d’entreprise?

Vous demandez une offre pour votre véhicule en remplissant le formulaire. Ensuite, l’un de nos acheteurs vous contactera. Vous pouvez également contacter directement l'un de nos acheteurs. Dans la plupart des cas, il prendra rendez-vous pour venir voir le véhicule. Pendant cet examen, il expertisera le véhicule et contrôlera les papiers. Si vous parvenez à un accord avec l’acheteur, un autre rendez-vous sera pris pour la livraison et le paiement.

Puis-je vous vendre en une fois un grand nombre de véhicules?

Certainement. Notre réseau de vente mondial exige que nous achetions en quantité. Ceci nous permet d’offrir aux gérants de parcs automobiles une évacuation stable. Nous vous invitons vivement à contacter l'un de nos acheteurs à ce sujet.

Quel est votre délai de paiement de vos achats?

Le délai de paiement que nous respecterons méticuleusement sera fixé lors de nos négociations.


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Visiter Kleyn

Puis-je faire un essai?

Oui, vous pouvez faire un essai du véhicule chez nous. Si vous le désirez, un mécanicien vous accompagnera.

Puis-je passer chez vous (sans rendez-vous) pour voir un véhicule?

Pendant nos heures d’ouverture, vous êtes la bienvenue pour venir voir un véhicule. Nous vous conseillons néanmoins de vous informer chez nous au préalable si le véhicule n'a pas déjà été vendu.

Camion enlèvement et livraison

Quand vous livrez ou venez chercher un véhicule, il est bon de connaître à l'avance la destination et la procédure. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez contacter l'un de nos employés de service. Ou trouvez votre réponse ici :

  • Je viens chercher un véhicule, où dois-je me rendre ?
  • Puis-je venir chercher mon véhicule récemment acheté directement après l'achat ?
Tous les modèles de camions et remorques
Tous les véhicules " vérifiés TÜV"
Commande et paiement sécurisée
Livraison mondiale
Expédition et documents disposés rapidement!
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Enregistrement & documents

Comment se procurer une plaque d’immatriculation export?

C’est nous qui nous en chargeons. Pour ce faire, vous avez le choix entre quatre options :


  1. Plaque d’immatriculation export néerlandaise
  • Seulement pour les voitures ayant subi un contrôle technique néerlandais valide
  • Valable 14 jours dans tous les pays
  • Livraison immédiate les jours ouvrables
  • À partir de €75 à €125, assurance comprise


  1. Zoll kennzeichen allemande
  • Possible pour l’ensemble des véhicules d'allemande avec TUV
  • Valable 14 jours
  • Délai de livraison de maximum 3 jours ouvrable
  • À partir de €250, assurance comprise


  1. Plaque d’immatriculation autrichienne
  • Possible pour l’ensemble des véhicules
  • Valable 3 jours avec possibilité de renouvellement
  • Délai de livraison de 2 à 3 jours ouvrables
  • À partir de €300, assurance comprise


  1. Plaque d’immatriculation de transit
  • Pour les voitures ayant subi un contrôle technique valide à l’étranger
  • Valable 14 jours
  • Délai de livraison de 3 jours ouvrables
  • À partir de €175 à € 250, assurance comprise


  1. Plaques allemandes Kurzzeit 
  • Possible allemand tous les véhicules avec un certificat d'inspection de la sécurité du véhicule (APK) 
  • Valide pour 5 jours (4 jours en voiture) 
  • Livraison 1 jour ouvrable 
  • À partir de  €150 assurance comprise


  1. Assurance sur le numéro de châssis 
  • Pour tous les véhicules 
  • À partir de  €50
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Kleyn qualité

Comment savoir si un véhicule a la qualité que vous promettez?

Notre expérience de plus de quatre-vingt-dix ans et notre importante part de clients fidèles permettent de mesurer la qualité de notre organisation. Ainsi, chaque véhicule qui arrive chez nous est soumis à un contrôle sous les auspices du TÜV. Nous mettons à la disposition du client l’intégralité du rapport d’essai sans aucune réticence. Ceci vous permet de savoir exactement en quoi consiste votre achat. C’est ce que nous appelons la ‘qualité accréditée’. Nous prenons en outre au sérieux l’ensemble des réclamations. S'il est question de défauts importants qui n’ont pas été signalés, nous nous engageons à vous rembourser (partiellement) les frais de réparation.


Véhicules en consignation sont certifiés de manière indépendante par le Bureau Veritas.

Octroyez-vous des garanties?

La ‘qualité accréditée’ est notre marque commerciale. Tous nos véhicules sont munis d’un certificat TÜV. En effet, chaque véhicule qui arrive chez nous est d’abord testé selon les normes TÜV. Nous mettons à la disposition du client l’intégralité du rapport d’essai sans aucune réticence. Nous prenons en outre au sérieux l’ensemble des réclamations. S'il est question de défauts importants qui n’ont pas été signalés, nous nous engageons à vous rembourser (partiellement) les frais de réparation.


Que signifie «qualité Kleyn»?

Par ailleurs, nous offrons chez Kleyn ce petit plus qui vous donnera un bon service et la meilleure expérience ! Vous pouvez penser à un délai de livraison court, divers services d'atelier, un traitement rapide. En tant que client, vous attendez de la qualité, des garanties et ce qu'il y a de mieux ! Le nouveau véhicule acheté sera utilisé de façon intensive. Par conséquent, vous avez des exigences élevées sur chaque véhicule que vous voulez acheter ou louer. Vous avez raison !

Pour vous offrir rien de plus que le meilleur, nous avons défini des normes aussi élevées quant à notre habileté technique.

Les acheteurs ont une politique d'achat minutieuse et cherchent seulement les meilleurs véhicules. Chaque véhicule qui arrive sur notre terrain bénéficie d'une inspection complète et exhaustive. Les véhicules seront réparés si nécessaire, peaufinés et peints ou lavés.

Chaque employé travaille selon des directives, règlements et normes établis tout en ayant la certification adaptée. De cette façon, notre niveau de service est élevé et vous avez le sentiment assuré d'un bon achat. Tous les véhicules sont vendus avec un rapport d'inspection complet et bien souvent une garantie.

Un tel rapport d'inspection est unique dans cette branche. Nous sommes le seul négociant de tout le secteur à contrôler minutieusement le véhicule pour vous et à vous donner le rapport complet ! 

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Livraison & transport

Comment le processus d'empilage fonctionne-t-il ?

L'empilage de camions ou de remorques pour améliorer et rendre possible un transport plus abordable existe depuis des années. C'est l'une des meilleures solutions pour transporter plusieurs véhicules en un fois.  Il peut arriver que vous nous achetiez plusieurs remorques et vouliez les transporter par bateau.  Le coût d'expédition est calculé suivant la surface occupée. L'empilage est fait l'un sur l'autre et permet de cette façon un gain de place et une réduction des coûts.

Veuillez faire attention ! L'empilage est un travail qui ne peut effectué que par des professionnels.  Pour pouvoir empiler des véhicules d'une façon correcte, vous avez besoin d'avoir les bons outils et des grues spéciales. Chez Kleyn, nous avons les experts et nous disposons déjà de 30 ans d'expérience.

Comment puis-je transporter plusieurs véhicules de la manière la plus efficace?

Vous souhaitez transporter plusieurs tracteurs ou semi-remorques à moindre frais? Dans ce cas, ‘l’empilage’ peut être une solution. Il s'agit d’empiler plusieurs véhicules sur un autre véhicule. Ceci doit évidemment se faire en toute sécurité, ce qui s’accompagne de beaucoup d’exigences sur le plan du personnel et du matériel. Notre atelier dispose des compétences et des dispositifs de levage lourds nécessaires en la matière.Comment puis-je transporter plusieurs véhicules de la manière la plus efficace?

Comment puis-je me procurer les documents de transport et d’export nécessaires?

Nous disposons d’un service spécialisé chargé de régler vos papiers. Grâce à notre présence mondiale et à nos années d’expérience, nous pouvons parfaitement vous assister pour l’importation, l’immatriculation et l’expédition par bateau de véhicules dans quasiment tous les pays du monde.

Pouvez-vous vous charger du transport?

Oui, nous pouvons transporter le véhicule que vous avez acheté à n’importe quelle destination dans le monde. Pour les destinations européennes, il s’agit la plupart du temps de transport routier. Pour les destinations plus lointaines, nous transportons votre véhicule à un port maritime néerlandais ou belge.  A partir de là, votre véhicule est transporté par bateau vers le pays de destination. Dans notre catalogue en ligne, vous pouvez pour chaque véhicule demander les frais de transport vers les destinations les plus courantes dans le monde.Pouvez-vous vous charger du transport?

Vous ne trouvez pas votre réponse? Contactez-nous directement!

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Site Web et compte

Quels sont les avantages d'un compte kleyn?

A personal "My Kleyn" account has many benefits and advantages. For example, you can:

  • Track and trace your current orders.
  • View your order history.
  • Follow your payments.
  • Store your specified search queries.
  • Send your searches with new vehicles by mail.
  • Easily update your personal and business information.
  • Enjoy special benefits and offers only "My Kleyn" users will receive.
Comment puis-je créer un compte « My Kleyn » ?

Il est facile de créer un compte My Kleyn. Suivez ces étapes, il ne vous reste que quelques clics.

  • En haut du site Web, vous trouverez le bouton d'inscription. Une fois que vous aurez cliqué dessus, vous verrez un formulaire à remplir.
  • Remplissez le formulaire et créez un mot de passe facile à se rappeler (mais difficile pour les autres).
  • Vous recevrez un e-mail avec un lien d'activation. Si ce n'est pas le cas, veuillez vérifier votre filtre anti-spams !
  • Après avoir cliqué sur le lien d'activation, vous avez créé votre propre compte personnel My Kleyn.
Puis-je vous donner une requête?

Oui, vous pouvez vous inscrire ici pour un e-mail Truck alert et indiquez ce que vous recherchez. Nous vous enverrons un e-mail dès l’arrivée d’un véhicule répondant aux caractéristiques que vous avez données. Une autre option est d’utiliser la fonction de recherche sur le site web. Vous pouvez conserver vos requêtes vous permettant de relancer des recherches en conservant les mêmes critères.

Comment puis-je créer un compte « My Kleyn » ?

Il est facile de créer un compte « My Kleyn ». Suivez ces étapes, il ne vous reste que quelques clics.

  • En haut du site Web, vous trouverez le bouton d'inscription. Une fois que vous aurez cliqué dessus, vous verrez un formulaire à remplir.
  • Remplissez le formulaire et créez un mot de passe facile à se rappeler (mais difficile pour les autres).
  • Vous recevrez un e-mail avec un lien d'activation. Si ce n'est pas le cas, veuillez vérifier votre filtre anti-spams !
  • Après avoir cliqué sur le lien d'activation, vous avez créé votre propre compte personnel « My Kleyn ».
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Garantie

Que couvre la garantie?

La garantie couvre les éléments énumérés ci-après, conformément au contenu livré par le fabricant. 

  • Moteur
  • Bloc moteur                               
  • Culasse                                   
  • Mécanisme d’actionnement
  • Commande de soupape
  • Système d’injection diesel
  • Système de lubrification 
  • Turbocompresseur
  • Compresseur d’air 
  • Frein moteur 
  • Système de refroidissement 
  • Support moteur 
  • Alternateur 
  • Démarreur
  • Pompe de direction assistée
  • Mécanisme de transmission
  • Boîte de vitesse
  • Arbres
  • Gamme auxiliaire
  • Dispositif de commande
  • Transmission latérale 
  • Système de lubrification 
  • Ralentisseur hydraulique 
  • Installation de changement  de vitesse, éléctronique incluse
  • Boîte automatique
  • Boîte de vitesses
  • Boîte de répartition
  • Boîte de vitesses
  • Commande vitesses
  • Essieu arrière et essieu avant entraîné
  • Carter d’essieu 
  • Arbre planétaire
  • Différentiel
  • Arbre de transmission
  • Cardans 
  • Ralentisseur-freins 


Sont exclus : tous les travaux d’entretien, en ce compris les filtres et courroies et les pièces d’usure telles que freins, embrayage, échappement, roues et pneus.


Lesquelles les pays sont couverts par la garantie?

La garantie est applicable dans toute l'Europe, à savoir:

  • Danemark,
  • Finlande,
  • France,
  • Belgique,
  • Allemagne,
  • Grèce,
  • Grande-Bretagne,
  • Italie,
  • Irlande,
  • Islande,
  • Liechtenstein,
  • Luxembourg
  • Monaco,
  • Les Pays-Bas,
  • Norvège,
  • Autriche,
  • Le Portugal,
  • Suède,
  • Suisse,
  • L'Espagne,
  • Andorre,
  • Pologne,
  • Moldova
  • République tchèque et
  • Hongrie.
Quel est le début et la durée de la garantie?

La garantie prend cours le lendemain du dernier jour de la garantie du fabricant pour les véhicules neufs. 

La garantie sur les véhicules neufs assure la transition avec la garantie normalement octroyée par le fabricant, telle que prévue contractuellement, laquelle est cependant limitée au nombre maximal de kilomètres autorisés ou à la période définie contractuellement, et ce selon le type de véhicule. 

La garantie ne peut être cédée à un nouveau propriétaire

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Paiement

Quelles sont vos coordonnées bancaires?

Banque: RABOBANK 1032.47.157        

BTW/TVA:  NL0046.76.841.B.01

IBAN: NL91RABO0103247157          

SWIFT/BIC: RABONL2U

KvK: 11013784  (Chambre de Commerce)

Acceptez-vous les chèques?

Non, nous n’acceptons pas les chèques de paiement. Vous pouvez payer en espèces, par carte bancaire (MAESTRO) et par virement (international) ou L/C. Sur le site web, vous pouvez verser votre acompte à l’aide de votre carte de crédit, d’un virement (international) et aux Pays-Bas avec Ideal.

Lors de l’achat, dois-je payer la totalité du montant en une fois?

Il est possible de conclure un contrat de vente sur la base d’un acompte. Le montant de l’acompte s'élève à au moins 10% du montant de l’achat. Sur le site web, l'acompte s'élèvera toujours à 2 000 EUR. Le montant restant sera payé dans le délai convenu. Dès que la totalité du montant a été crédité sur notre compte, nous préparons le véhicule en vue de sa livraison.

Comment puis-je payer chez vous?

Nous acceptions les moyens de paiement suivants : espèces, carte bancaire (MAESTRO) et virements (internationaux) ou L/C. Sur le site web, vous pouvez verser votre acompte à l’aide de votre carte de crédit, d’un virement (international) et aux Pays-Bas avec iDeal.

Tous les modèles de camions et remorques
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Livraison mondiale
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Financement & crédit-bail

Financial Lease est-il également disponible pour moi?

Oui, afin de sacrifier cela, nous avons un partenariat avec les services financiers DLL, DTC et Alphera. Le crédit-bail est disponible pour les entreprises enregistrées dans:

  • les pays-bas,
  • Allemagne et
  • Pologne.


Si vous possédez une entreprise qui y est inscrite

  • Belgique
  • Luxembourg
  • Ghana
  • France
  • Grande Bretagne
  • Le Portugal
  • Espagne
  • La Slovénie
  • Slovaquie
  • République tchèque
  • Roumanie,

le bail est disponible, mais nous effectuons un examen supplémentaire des options de crédit-bail pour votre pays. Notre personnel des ventes vous contactera à la réception du formulaire de demande et vous guidera tout au long du processus de location.