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Numéro de téléphone: +31183668222

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KLEYN prend la protection de vos données au sérieux. Lisez dans notre Déclaration de confidentialité comment nous gérons vos données.

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Kleyn Trucks B.V. s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. Dans le cadre de nos activités quotidiennes, nous recueillons des renseignements personnels. La présente politique décrit de quelle manière nous recueillons et traitons vos données. Veuillez la lire attentivement pour en savoir plus sur la façon dont nous gérons vos renseignements personnels. En consultant le site www.kleyntrucks.com (« nos sites web ») vous acceptez que nous traitions vos données personnelles.


Utilisation de vos renseignements personnels

La présente politique de confidentialité s’applique à votre utilisation des produits, services, contenus, possibilités, technologies ou fonctions offerts par Kleyn Trucks B.V. ainsi que tous les sites web, applications et services connexes. Kleyn Trucks B.V., située au Industrieweg 2 4214 KZ Vuren, Pays-Bas, fait partie du groupe Kleyn Group B.V., responsable de la gestion des renseignements personnels, telle qu’établie par la présente déclaration de confidentialité. Ci-après dénommée séparément KLEYN.

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www.kleyntrucks.com
Industrieweg 2
4214 KZ Vuren
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+31 (0)183668222
privacy@kleyn.com


Types de renseignements personnels que nous traitons

KLEYN recueille des informations dans le but d’offrir la meilleure expérience de nos services, personnaliser nos offres et améliorer nos services de la manière suivante :

  • Renseignements recueillis automatiquement
  • Renseignements que vous nous fournissez
  • Renseignements obtenus de sources externes
  • Vérification et détection des fraudes


Nous pouvons recueillir et traiter les renseignements suivants vous concernant :

Renseignements que vous nous fournissez

  • Vous pouvez nous fournir vos renseignements personnels au moyen des formulaires de nos sites web ou moyennant une communication par téléphone, email ou de toute autre manière. Ils comprennent l’information que vous entrez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser nos sites Web, lorsque vous passez des commandes ou participez à une transaction sur nos sites Web, lorsque vous déclarez un problème  avec nos sites Web. Les renseignements que vous nous fournissez peuvent inclure votre nom, les coordonnées de votre société, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
  • Vous pouvez nous communiquer votre identité afin que nous puissions vous offrir nos services. Vous pouvez le faire en remplissant les formulaires de notre site Web, ou moyennant une communication par téléphone, e-mail ou autre. Vous êtes responsable de l’approbation de la mise à disposition de ces renseignements. Les renseignements que vous nous fournissez peuvent inclure votre nom, les coordonnées de la société, votre adresse postale, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.

Renseignements que nous recueillons sur vous

  • À chacune de vos visites sur notre site Web, nous recueillons automatiquement les renseignements suivants :
  • Renseignements techniques, à savoir : adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur au réseau Internet, coordonnées d’accès, type de navigateur et version, paramètres de fuseau horaire, types et version de vos plugins de navigateurs, système et plateforme d’exploitation ;
  • Renseignements concernant votre visite, à savoir : parcours de navigation complet (URL) vers, sur et depuis nos sites Web (y compris la date et l’heure), produits que vous avez consultés ou recherchés, temps de réponse des pages, erreurs de téléchargement, durée de votre visite sur les différentes pages, informations concernant les interactions sur les différentes pages (défilements, clics et mouvements de la souris) et méthodes utilisées pour quitter la page et numéro de téléphone utilisé pour nous appeler.

Renseignements que nous recevons des sources externes

  • Nous pouvons recevoir des renseignements vous concernant si vous utilisez d’autres sites Web que nous exploitons ou d’autres services que nous offrons. Ces renseignements peuvent être communiqués et associés à des renseignements recueillis sur notre site Web. Nous travaillons en étroite collaboration avec des parties affiliées et des tiers (partenaires commerciaux, fournisseurs externes, services de paiement, services de livraison, réseaux affiliés, prestataires de services analytiques, fournisseurs d’informations de recherche, sociétés de vérification de solvabilité) qui peuvent et sont autorisés à nous transmettre des renseignements vous concernant. Dans ce cas, nous veillons à ce que cela se fasse conformément aux normes du Règlement général sur la protection des données.

Comment nous utilisons vos renseignements

Renseignements que vous nous communiquez – Nous utilisons ces renseignements :

  • Pour exécuter nos obligations découlant de l’accord conclu entre vous et nous, et pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ;
  • Pour vous fournir des informations sur d’autres produits et services que nous offrons ;
    • Si vous figurez parmi nos clients, nous ne vous contacterons que pour vous fournir des informations sur des biens et services similaires à ceux qui ont fait l’objet avec vous d’une vente ou d’une négociation.
    • Si vous êtes un nouveau client, nous ne vous contacterons que si vous y avez consenti. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, veuillez nous le communiquer sur le formulaire avec lequel nous recueillons vos données.
    • Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en utilisant les liens fournis au bas de nos e-mails marketing.
  • Pour répondre à toute demande que vous avez faite via nos sites, par téléphone, e-mail ou autre.
  • Pour nous conformer à nos obligations légales en tant que contrôleur de données et société régulée.
  • Lorsque cela est nécessaire pour protéger vos droits fondamentaux ou les droits fondamentaux d’une autre personne physique

Renseignements que nous recueillons sur vous : -Nous utilisons ces renseignements

  • Pour administrer nos sites pour les opérations internes, y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la recherche et les statistiques.
  • Pour améliorer notre site pour nous assurer que le contenu est présenté de la manière la plus efficace possible, pour vous et pour votre ordinateur
  • Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos services, lorsque vous décidez de le faire
  • Dans le cadre de nos efforts pour maintenir la sécurité et la protection de nos sites
  • Pour mesurer et comprendre l’efficacité de la publicité que nous utilisons et vous proposer des publicités adaptées.

Renseignements que nous recevons d’autres sources

  • Pour agréger ces renseignements avec les renseignements que vous nous fournissez et les renseignements que nous recueillons à votre sujet. Nous pouvons utiliser ces renseignements et les renseignements agrégés aux fins énoncées ci-dessus (en fonction des types d’informations que nous recevons).

Renseignements que nous divulguons à votre sujet

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec nos filiales. Un tel partage sera en pleine conformité avec le Règlement général sur la protection des données. Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels sans votre consentement. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers sélectionnés. Lorsque cela est nécessaire, nous sommes tenus de respecter tous les aspects de la Réglementation sur la protection des données. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec les types d’organisations suivantes :

  • Partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants afin d’assurer l’exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous
  • Sociétés d’analyse et fournisseurs de moteurs de recherche qui nous aident dans l’amélioration et l’optimisation de nos sites
  • Organismes gouvernementaux concernés par la livraison de véhicules

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers :

  • Si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos renseignements personnels afin de nous conformer à une obligation légale, pour respecter ou appliquer nos conditions générales d’utilisation ou termes et conditions, ou pour protéger les droits, la propriété ou notre sécurité, ou ceux des sociétés du groupe, des clients ou autres. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de lutte contre la fraude.


Renseignements personnels particuliers et/ou sensibles que nous traitons

Notre site Web et/ou nos services n’ont pas l’intention de collecter des données sur les visiteurs du site Web qui ont moins de 16 ans, à moins qu’ils aient l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur. Nous ne pouvons pas contrôler si un visiteur du site Web a plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents de surveiller les activités en ligne de leurs enfants afin de prévenir qu’il ne soit pas collecté de données concernant les enfants sans autorisation parentale. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des informations sur un mineur sans cette autorisation, prenez contact avec nous via privacy@kleyn.com et nous supprimerons ces informations.


Prise de décision automatisée

KLEYN n'utilise pas le système de prise de décisions automatisée lorsque cela peut avoir des conséquences (considérables) pour les individus. Cela inclut les décisions qui peuvent être prises par des logiciels ou systèmes informatiques, sans intervention humaine (un salarié de KLEYN par exemple).


Conservation des renseignements personnels

KLEYN conserve vos renseignements personnels pendant la durée strictement nécessaire. La période sur laquelle nous conservons vos renseignements dépend de la période de conservation légale que nous sommes tenus de respecter. Après l’expiration de cette période, les données personnelles seront effacées de manière sécurisée, du moment où celles-ci ne sont plus nécessaires pour l’exécution d’un contrat, le lancement d’un contrat ou le suivi d’une procédure judiciaire.


Consultation, modification ou suppression des renseignements personnels

Vous avez le droit de consulter, modifier ou supprimer vos renseignements personnels. Vous avez également le droit de retirer votre consentement quant à l’enregistrement de ces renseignements, ou de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels par KLEYN. Vous avez également le droit de transférer vos renseignements personnels. Par conséquent, vous pouvez nous demander vos renseignements personnels que nous pourrons transmettre sous forme de fichier informatique à vous-même, à un tiers ou une organisation choisie par vous. Vous pouvez contacter privacy@kleyn.com pour exercer votre droit de consulter, corriger, supprimer ou transférer vos renseignements personnels, ou pour retirer votre consentement pour le traitement de vos renseignements personnels. Afin de pouvoir nous assurer que la personne qui fait la demande est bien celle qu’elle prétend être, nous avons besoin d’une preuve d’identité. Veuillez noircir votre photo, votre MRZ (la « Machine Readable Zone », c’est-à-dire la bande accompagnée de chiffres se trouvant en bas du passeport), et le numéro de votre passeport. Ceci dans le but de protéger votre vie privée. Nous répondrons le plus rapidement possible à votre requête et, en tout cas, dans un délai maximum de quatre semaines. KLEYN veut par ailleurs attirer votre attention sur le fait que vous avez la possibilité de présenter une réclamation auprès de l'autorité nationale de surveillance (l' "Autoriteit Persoonsgegevens". Vous pouvez le faire en utilisant le lien suivant : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons


Comment nous protégeons les renseignements personnels

KLEYN a à cœur de protéger du mieux qu’il soit vos renseignements personnels et prend les mesures appropriées pour lutter contre toute forme de fraude, de perte, d’accès non autorisé, de divulgation intempestive et de modification illicite. Si vous avez le sentiment que vos données à caractère personnel ne sont pas suffisamment sécurisées/protégées ou avez des indices laissant supposer une fraude, nous vous prions alors de bien vouloir contacter notre service client ou de nous écrire par le biais de l’adresse électronique privacy@kleyn.com


Cookies ou techniques comparables que nous utilisons

Kleyn Group n’utilise que des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte sauvegardé dans votre ordinateur, votre tablette ou smartphone lors de votre première visite. KLEYN utilise des cookies exclusivement d’un point de vue technique. Ces cookies sont essentiels pour s’assurer que le site Web fonctionne correctement et pour mémoriser vos préférences lors de vos visites. Ces cookies sont également utilisés pour s’assurer que le site fonctionne selon nos standards et qu’il peut être optimisé si nécessaire. Les cookies collectent également des informations concernant vos habitudes de navigation afin que nous puissions offrir du contenu et des publicités personnalisés. Lors de votre première visite sur notre site, nous vous avons déjà informé de ces cookies et nous vous avons demandé l’autorisation de les placer. Vous pouvez désactiver ces cookies en configurant votre navigateur Internet afin qu’il ne stocke plus de cookies. En désactivant les cookies vous ne pourrez plus bénéficier des fonctionnalités offertes sur les sites de Kleyn Group B.V. Cela signifie que votre visite du site n’est pas au niveau de vos standards ou que vous ne pouvez pas compléter une commande. La désactivation de vos cookies ne produit d’effets que sur l’ordinateur et le navigateur sur lequel vous utilisez ce réglage. Si vous utilisez plusieurs ordinateurs et/ou navigateurs, vous pourriez devoir répéter cette action autant de fois que nécessaire. Consultez la fonction d’aide de votre navigateur Internet si nécessaire.


Sites Web externes

Notre site peut contenir des liens renvoyant aux sites Web de nos réseaux de partenaires, de nos annonceurs et de nos sociétés affiliées. Si vous accédez à l’un de ces sites, veuillez noter qu’ils possèdent leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à leur utilisation de vos renseignements personnels. Nous vous invitons à prendre connaissance de ces politiques avant de leur transmettre vos renseignements personnels.

 

Intégration du Trustbadge Trusted Shops

Le Trustbadge Trusted Shops est inséré sur cette page pour afficher notre marque de confiance Trusted shops et l’ensemble des avis recueillis ou encore pour proposer aux acheteurs des produits Trusted shops après une commande.

Ces opérations servent à la protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans une commercialisation optimale de nos produits dans le cadre d’une mise en balance des différents intérêts. Le Trustbadge et les services qui y sont attachés sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne.

Lorsque vous consultez le Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un « fichier-journal » indiquant, par ex., le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d’accès à Internet à l’origine de la demande (données d’accès). Ces données d’accès ne sont pas exploitées, elles sont automatiquement écrasées au plus tard huit jours après la fin de votre consultation.

D’autres données à caractère personnel sont transmises – à Trusted Shops uniquement – si, à l’issue d’une commande, vous avez opté pour l’utilisation des produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà enregistré pour cette utilisation. Dans ce cas, c’est l’accord contractuel entre vous et Trusted Shops qui s’applique.

 

Modification de notre politique de confidentialité

Notre politique a été modifiée pour la dernière fois le 25 mai 2018. Toute modification faite par la suite sera publiée sur cette page. Consultez régulièrement notre site afin de prendre connaissance des modifications apportées à notre politique de confidentialité.


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