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Comprar de Kleyn

¿Cómo funciona la fianza del IVA para clientes que no pertenezcan a la UE?

Si compra un vehículo para un país no comunitario no tiene que pagar el IVA. Sin embargo, sí pagará una fianza de IVA, dependiente del precio de compra. En el momento en que el vehículo deje la UE, la aduana nos lo notificará y se le devolverá la fianza pagada.

Si adquiero un vehículo, ¿debo pagar el IVA?

La mayoría de nuestros clientes no tienen que pagar IVA. Si vive en un Estado miembro de la UE que no sea Holanda y tiene un NIF-IVA válido, no necesitará pagarlo. En tales casos se trata de una entrega intracomunitaria. A los clientes holandeses tenemos la obligación de cargarles el 21% de IVA. Por supuesto, los empresarios pueden solicitar su devolución.


¿Los precios incluyen IVA?

Ninguno de los precios mostrados incluye IVA.

¿Puedo llevarme el vehículo directamente tras la compra?

Tras el pago del precio total puede llevarse directamente el vehículo. Naturalmente, a condición de que el vehículo lleve una matrícula válida a su nombre. En caso de transferencia bancaria el vehículo se entrega en cuanto aparezca en nuestra cuenta la cantidad total.

¿Cómo hago una reserva?

Paso 1: Vaya al vehículo que desea reservar y haga clic en el botón de reserva

Paso 2: Inicie sesión o complete sus datos

Paso 3: Usted paga la cantidad y hacer una reserva al pago exitoso.

¿Cuánto tiempo mi reserva será válida?

De forma predeterminada, la reserva permanecerá válida una semana después de la colocación. Durante este período, un vendedor se pondrá en contacto con usted para discutir el seguimiento.

¿Qué sucede cuando hago una reserva?

Uno de nuestros vendedores se pondrá en contacto con usted. Durante este contacto, usted será sintonizado cómo y cuándo va a comprar este vehículo y cómo desea pagar. Hay varias posibilidades.

¿Cuáles son los costos de la reserva?

Al hacer la reserva, usted paga una cantidad de 100 euros, independientemente del precio del vehículo.


¿Puedo deshacer la reserva después de hacer una reserva?

Sí, eso es posible. Sin embargo, perderá la cantidad de la reserva. Estos son los costos incurridos para la administración y la celebración del vehículo sin poder venderlos.

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Vender

¿Cómo puedo venderles el vehículo o vehículos de mi empresa?

Usted solicita una oferta por su vehículo y rellena el formulario. A continuación, uno de nuestros encargados de compras se pondrá en contacto con usted. También puede ponerse directamente en contacto con uno de nuestros encargados de compras. En la mayoría de los casos concertará una cita para examinar el vehículo, durante la cual lo tasará y revisará los papeles.  Si alcanzan un acuerdo, se concertará la entrega y el pago.

¿Puedo venderles una gran cantidad de vehículos al mismo tiempo?

Sin duda, ya que nuestra gran red mundial de vendedores nos exige realizar muchas compras. Eso nos permite ofrecer a los administradores de parques móviles una vía de salida fija. Le invitamos cordialmente a ponerse en contacto con nuestros encargados de compras.

¿Qué plazo de pago se aplica a la compra?

Durante las negociaciones se acuerdan plazos de pago que se respetan escrupulosamente.


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Visitando Kleyn

¿Puedo probar el vehículo?

Sí, le permitimos probar el vehículo. Si decide probarlo, le acompañará un mecánico.

¿Puedo visitarles (sin cita) para mirar algún vehículo?

Durante el horario de apertura le daremos la bienvenida si quiere venir a ver algún vehículo. Sin embargo, es aconsejable informarse antes por si el vehículo que le interesa ya ha sido vendido.

Recogida y entrega camiones

Durante la entrega o recogida de un vehículo es bueno saber de antemano dónde ir y cuál es el procedimiento. Si tiene alguna pregunta relacionada con este tema póngase en contacto con nuestros empleados de atención al cliente,  o simplemente encuentre su respuesta aquí:

  •  ¿Estoy recogiendo un vehículo, ¿a dónde voy?
  •  ¿Puedo recoger mi vehículo recién comprado directamente después de la compra?
Todos los modelos de camiones y remolques
Todos los vehículos "TÜV comprobados"
Orden y pago seguros
Entrega mundial
Envío y documentos dispuestos pronto!
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Registro & documentos

¿Cómo consigo una matrícula de exportación?

Nosotros nos encargamos de ello. Tiene cuatro posibilidades a elegir:


  1. Matrícula de exportación holandesa
  • Solo para coches con Inspección Técnica holandesa en vigor (APK)
  • Válida en todos los países durante 14 días
  • Directamente obtenible en días laborables
  • Entre 75 € y 125 € incluido el seguro


  1. Matrícula de tránsito holandesa
  • Para vehículos con prueba de inspección técnica extranjera válida.
  • Válida durante 14 días
  • Entrega en 3 días laborables
  • Entre 175 € y 250 € incluido el seguro


  1. Kurzzeitkennzeichen (KZK) alemana, matrícula con una raya amarilla
  • Posible con todos los vehículos
  • Válida durante 5 días
  • Tiempo máximo de entrega 1 día laborable
  • 150 € incluido el seguro


  1. Matrícula austriaca
  • Posible con todos los vehículos
  • Válida durante 3 días con posibilidad de prórroga
  • Tiempo máximo de entrega 1 día laborable
  • Precio desde 300 € incluido el seguro


  1. Matrícula Alemana "Zoll"
  • Para vehículos con prueba de inspección técnica extranjera válida.
  • Válida durante 14 días hasta un mes
  • Entrega en 3/4 días laborable
  • 250 € incluido el seguro


  1. Seguro en el número de chasis
  • Posible con todos los vehículos
  • Precio desde 50 € 
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Kleyn calidad

¿Cómo sé si un vehículo tiene la calidad prometida?

Una experiencia de más de noventa años y un vasto número de clientes fijos son, naturalmente, criterios de una buena gestión empresarial. Cada vehículo que llega se somete a un control supervisado por una organización certificadora TÜV. El informe de la prueba se pone en su totalidad, sin reserva alguna, a disposición del cliente para que usted siempre sepa lo que compra. Es lo que llamamos “calidad conocida”. Además nos tomamos en serio todas las reclamaciones. En caso de averías serias no consignadas, abonaremos (una parte de) los costes de reparación.


Vehículos en consignación están certificados independientemente por Bureau Veritas.

¿Ofrecen garantía?

Nuestra marca comercial es “calidad conocida”. Todos nuestros vehículos cuentan con una certificación  TÜV. Esto significa que cada vehículo que entra es inspeccionado según las normas de la organización certificadora TÜV. El informe de la prueba se pone en su totalidad, sin reserva alguna, a disposición del cliente. Además nos tomamos en serio todas las reclamaciones. En caso de averías serias no consignadas, abonaremos (una parte de) los costes de reparación.

¿Qué significa "calidad de Kleyn"?

Además, en Kleyn ofrecemos ese pequeño extra para darle un servicio óptimo y la mejor experiencia. Kleyn es sinónimo de plazos de entrega cortos, diversos servicios de taller y tramitación acelerada: Kleyn está a su lado con calidad, garantías y sólo los mejores productos. El vehículo recién adquirido será utilizado de forma intensiva por lo que es lógico que usted tenga altas expectativas sobre el vehículo que desea comprar o arrendar. ¡Y tiene usted razón!

Para ofrecerle sólo lo mejor hemos fijado los estándares más altos en lo que se refiere a nuestra gestión y saber hacer.

Los compradores suelen tener una política de compras muy estricta y buscan sólo los mejores vehículos. Por ello, todo vehículo que llega a nuestra empresa es sometido a una inspección completa y exhaustiva. Los vehículos serán reparados si es necesario, puestos a punto y pintados o lavados.

Nuestros empleados trabajan siempre de acuerdo a estas directrices, reglamentos y normas, además de contar con la certificación adecuada. De esta manera nuestro nivel de servicio es óptimo y le proporciona a usted como cliente la sensación de seguridad en su compra. Además todos los vehículos se venden con un informe de inspección completo y en muchos casos con garantía.

Este informe de inspección es único en este sector y somos el único distribuidor que controla completamente el vehículo para usted y le da el informe completo. 

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Envío y transporte

¿Cómo funciona el proceso de apilamiento?

Apilar camiones y remolques como medio de transporte más eficiente y más barato es una práctica común desde hace años, habiendo desmostrado ser una de las mejores soluciones para el transporte de varios vehículos a la vez.  Puede darse el caso de que usted nos compre varios remolques y desee transportarlos en barco.  El costo de envío se calcula basado en el tamaño de la superficie. El apilamiento se realiza en la parte superior de cada uno, ocupando de esta manera menos espacio y reduciendo costes.

¡Por favor, preste atención! El apilamiento es un trabajo que sólo puede ser realizado por profesionales.  Para ser capaz de apilar los vehículos de una manera adecuada es necesario tener las herramientas adecuadas y grúas especiales. En Kleyn tenemos los expertos y ya más de 30 años de experiencia.

¿Cuál es la forma más eficaz de transportar varios vehículos?

¿Desea transportar varios tractores o remolques juntos por el precio más económico posible? Entonces la solución puede ser “apilarlos”. Se colocan varios vehículos juntos en otro vehículo. Por supuesto, debe hacerse con toda seguridad y requiere que tanto el personal como el material reúnan requisitos estrictos. Nuestro taller dispone de la experiencia necesaria y de potentes elevadores.

¿Pueden encargarse del transporte?

Sí, podemos transportar el vehículo comprado a cualquier parte del mundo. Cuando el destino es europeo, el transporte suele hacerse por carretera. Para destinos más lejanos nos encargamos de transporte a un puerto marítimo holandés o belga. Desde ahí será embarcado al país de destino. En nuestro catálogo en línea podrá consultar una indicación de los costes de transporte de cada vehículo a los destinos más habituales de todo el mundo.

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Sitio web y cuenta

¿Cuáles son los beneficios de una cuenta Kleyn?

A personal "My Kleyn" account has many benefits and advantages. For example, you can:

  • Track and trace your current orders.
  • View your order history.
  • Follow your payments.
  • Store your specified search queries.
  • Send your searches with new vehicles by mail.
  • Easily update your personal and business information.
  • Enjoy special benefits and offers only "My Kleyn" users will receive.
¿Cómo puedo crear un "Mi Kleyn" cuenta?

Crear una cuenta "Mi Kleyn" es fácil. Siga los pasos, está a sólo unos clics de distancia.

  • En la parte superior de la página se encuentra el botón de registro. Una vez que haya hecho clic en él, aparecerá un formulario que debe rellenar. 
  • Rellene el formulario y cree una contraseña  fácil de recordar para usted (pero difícil para los demás).
  • Luego recibirá un correo electrónico con un enlace de activación. ¡Si no es así, compruebe su carpeta de spam!
  • Después de hacer clic en el enlace de activación quedará creada su propia cuenta personal en Mi Kleyn.
¿Puedo encargar una búsqueda?

Sí, a través de nuestra web puede suscribirse a una e-mail Truck alert e indicar lo que busca. Le enviaremos un e-mail en cuanto recibamos un vehículo que reúna las características que usted nos haya indicado. Otra posibilidad es utilizar la función de búsqueda de la web. Puede guardar su búsqueda o búsquedas para poder repetirlas siempre con las mismas características.

¿Cómo puedo crear un "Mi Kleyn" cuenta?

Crear una cuenta "Mi Kleyn" es fácil. Siga los pasos, está a sólo unos clics de distancia.

  • En la parte superior de la página se encuentra el botón de registro. Una vez que haya hecho clic en él, aparecerá un formulario que debe rellenar. Rellene el formulario y cree una contraseña  fácil de recordar para usted (pero difícil para los demás).
  • Luego recibirá un correo electrónico con un enlace de activación. ¡Si no es así, compruebe su carpeta de spam!
  • Después de hacer clic en el enlace de activación quedará creada su propia cuenta personal en Mi Kleyn.
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Garantía

¿Qué está cubierto por la garantía?

La garantía cubre los siguientes componentes enumerados de acuerdo con el alcance de la entrega del fabricante, a saber:


  • Bloque cilíndrico
  • Cabeza de cilindro
  • Engranaje
  • Control de válvulas
  • Sistema de inyección diesel
  • Sistema de lubricación
  • Turbocompresor
  • Compresor de aire
  • Sistema de refrigeración
  • Cojinetes del motor
  • Alternador
  • Motor de arranque
  • Bomba de dirección asistida
  • Ejes
  • Caja de cambios
  • Antes de cambiar el grupo
  • Después de cambiar el grupo
  • Aparamenta
  • Unidad lateral
  • Sistema de lubricación
  • Retardador hidráulico
  • Transmisión automática,
  • Un sistema de conmutación incl. Todos los sistemas mecánicos, eléctricos, electrónicos y de control,
  • Caja de engranajes,
  • Circuito
  • Caja del eje,
  • Eje planetario,
  • Diferencial,
  • Eje de transmisión,
  • Frenos retardadores.


Se excluyen :  Todos los trabajos de mantenimiento incluyendo filtros y correas trapezoidales y piezas de desgaste tales como frenos, embrague, escape, ruedas y neumáticos.

¿Qué países están cubiertos por la garantía?

La garantía se aplica en toda Europa, a saber:

  • Dinamarca,
  • Finlandia,
  • Francia,
  • Bélgica,
  • Alemania,
  • Grecia,
  • Gran Bretaña,
  • Italia,
  • Irlanda,
  • Islandia,
  • Liechtenstein,
  • Luxemburgo
  • Mónaco,
  • Países Bajos,
  • Noruega,
  • Austria,
  • Portugal,
  • Suecia,
  • Suiza,
  • España,
  • Andorra,
  • Polonia,
  • Moldavia
  • República Checa y
  • Hungría.
¿Cuál es el inicio y la duración de la garantía?

La garantía comienza el día siguiente al final de la garantía del fabricante de vehículos nuevos.

La garantía de los vehículos nuevos se aplica como una exclusión a la garantía normalmente proporcionada por el fabricante, según lo estipulado contractualmente, sin embargo limitado a los kilómetros máximos permitidos, o el período contractualmente indicado, dependiendo del tipo de vehículo.

La garantía no puede ser transferida a un nuevo propietario.

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Pago

¿Cuáles son sus datos bancarios?

Banco: RABOBANK 1032.47.157        

BTW/IVA:  NL0046.76.841.B.01

IBAN: NL91RABO0103247157          

SWIFT/BIC: RABONL2U

KvK: 11013784  (Cámara de Comercio)

¿Se aceptan cheques?

No, no aceptamos cheques de pago. Puede pagar al contado, con PIN (MAESTRO) y transferencia bancaria (internacional) o L/C. A través de la web puede pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria (internacional) y, en Holanda, con Ideal.

¿En la compra debo pagar todo el precio de una vez?

Es posible celebrar un contrato de compraventa con el pago de una señal. El importe de la señal varía, siendo como mínimo el 10% del precio de compra. A través de la web la señal es siempre de 2.000 €. El resto de la suma deberá abonarse en el plazo acordado. En cuanto el total aparezca ingresado en nuestra cuenta se preparará el vehículo para la entrega.

¿De qué forma puedo pagar?

Aceptamos las siguientes formas de pago: al contado, PIN (MAESTRO) y transferencia bancaria (internacional) o L/C. A través de la web puede pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria (internacional) y, en Holanda, con Ideal.

Todos los modelos de camiones y remolques
Todos los vehículos "TÜV comprobados"
Orden y pago seguros
Entrega mundial
Envío y documentos dispuestos pronto!
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Financiamiento & arrendamiento

¿El arrendamiento financiero también está disponible para mí?

Sí, para sacrificar esto, tenemos una asociación con DLL, DTC y los servicios financieros de Alphera. El arrendamiento financiero está disponible para empresas registradas dentro de:

  • los paises bajos
  • Alemania y
  • Polonia


Si eres propietario de una empresa que está registrada en ella.

  • España
  • Bélgica
  • Luxemburgo
  • Ghana
  • Francia
  • Gran Brittain
  • Portugal
  • Eslovenia
  • Eslovaquia
  • Republica checa
  • Rumania, 

el contrato de arrendamiento está disponible, pero realizamos un examen adicional de las opciones de arrendamiento para su país. Nuestro personal de ventas se comunicará con usted al recibir el formulario de solicitud y lo guiará a través del proceso de arrendamiento.