Покупка от Kleyn
Как я могу приобрести автомобиль в компании Kleyn?

Купить автомобиль в Kleyn Trucks очень просто. Приехав к нам, вы можете ознакомиться со всеми интересующими вас автомобилями и провести тест-драйв. Если автомобиль вас устраивает, вы можете договориться с продавцом о финансировании, лизинге или оплате. Если вы выберете комплект поставки «Базовый», то сможете сразу забрать грузовик с собой. Кроме того, мы предлагаем три способа дистанционной покупки автомобиля: 

  • Вы можете связаться с нами по телефону или WhatsApp. 
  • Вы отправляете нам электронное письмо с информацией об интересующем вас автомобиле. 
  • Вы оставляете свои контактные данные на сайте, и мы связываемся с вами для покупки конкретного автомобиля.
Могу ли я забронировать автомобиль, а не покупать его напрямую?

В ходе консультации продавец может предоставить вам первый вариант покупки автомобиля на срок до 24 часов при соблюдении соответствующих условий. Не стесняйтесь спрашивать нас об этих условиях. Вам нужно больше времени, чтобы добраться до нас? Мы также можем оставить автомобиль на более длительный срок, внеся залог в размере 10 %.

Как я могу заплатить в Kleyn?

Мы принимаем следующие способы оплаты: (международный) банковский перевод, дебетовая карта (Maestro/creditcard), наличные или аккредитив. По приглашению вы можете оплатить через веб-сайт с помощью кредитной карты, Pay-Pal-аккаунта и в Нидерландах с помощью iDeal.

Должен ли я заплатить всю сумму одним платежом при покупке автомобиля?

Перед доставкой автомобиля необходимо произвести полную оплату. Чтобы зарезервировать автомобиль, вы можете внести первоначальный взнос в размере не менее 10 % от общей стоимости покупки. Оставшаяся сумма должна быть выплачена в заранее оговоренные сроки. Автомобиль будет готов к доставке, как только вся сумма поступит на наш счет.

Могу ли я заплатить по аккредитиву (L/C)?

Да, мы принимаем подтвержденный безотзывный аккредитив в качестве оплаты. Ваш банк переведет сумму покупки, как только мы подтвердим, что купленные вами автомобили были доставлены. Этот метод обеспечивает еще большую безопасность. Для получения дополнительной информации обратитесь к нашим условиям аккредитива.

Принимаете ли вы чеки?

Нет, мы не принимаем чеки. Вы можете оплатить (намеренно) банковским переводом, PIN-кодом (Maestro/кредитная карта), контантой или аккредитивом.

Продажа Kleyn
Если вы продадите мой старый автомобиль кому-то за границей, это повлияет на меня?

Нет, это не имеет значения. Если вы продадите нам голландский автомобиль, вы получите сертификат о возмещении ущерба. Для этого у Kleyn Trucks есть необходимые полномочия, предоставленные RDW. Мы снимаем с вас ответственность за весь этот процесс.

Какие условия оплаты действуют, когда ваша компания приобретает автомобили?

Если вы и покупатель заключите сделку, будут достигнуты дальнейшие договоренности относительно доставки на нашу территорию или забора на наших прицепах (включая вторую пару ключей, пульты дистанционного управления и полные регистрационные, эксплуатационные и информационные документы), обязанности идентификации и последующего банковского платежа.

Могу ли я продать вам большое количество автомобилей за одну сделку?

Да, конечно, наша большая глобальная сеть означает, что нам приходится закупать большие объемы запасов. Благодаря этому мы можем предложить руководителям автопарков надежный канал утилизации. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашими закупщиками в вашем европейском регионе по телефону +31 183 668 222 или [email protected].

Как я могу продать вам свой коммерческий автомобиль (автомобили)?

Просто запросите предложение по вашему автомобилю и заполните форму. После этого с вами свяжется один из наших покупателей. Вы также можете связаться с одним из наших продавцов напрямую по следующему номеру телефона: +31 183 668 222. В большинстве случаев с продавцом назначается встреча для осмотра автомобиля. Во время этого визита будет произведена оценка автомобиля и проверка документов. Если вы и покупатель придете к соглашению, будут достигнуты договоренности о доставке и оплате.

My Kleyn
Какие преимущества дает использование учетной записи My Kleyn?

Учетная запись «My Kleyn» имеет множество преимуществ. Например, вы можете: 

  • Подписывать и загружать договор; 
  • Загружать документы для оформления заказа; 
  • Управлять содержанием рассылки; 
  • Отслеживать текущие заказы; 
  • Проверять и просматривать выполненные заказы; 
  • Отслеживать платежи; 
  • Сохранять заданный поиск; 
  • Легко обновлять личную информацию и информацию о компании; 
  • Пользоваться специальными преимуществами и предложениями, которые получают только пользователи «My Kleyn».
Как создать учетную запись My Kleyn?

Когда контракт будет создан, вы автоматически получите приглашение для создания учетной записи 'My Kleyn'. Если у вас уже есть учетная запись 'My Kleyn', вы сможете быстро и легко найти заказ среди текущих заказов.

Хотите создать свой собственный аккаунт? Это можно сделать всего за несколько кликов. Просто выполните следующие действия: 

  1. Нажмите на кнопку «Войти» в верхней части сайта. Помимо входа в систему, здесь вы также можете создать свой личный аккаунт. 
  2. Введите свои данные и придумайте пароль, который вы сможете легко запомнить. 
  3. Затем вы получите письмо со ссылкой для активации. Оно может оказаться в вашем ящике для спама. 
  4. После активации у вас появится собственный аккаунт «Мy Kleyn».
Я забыл свой пароль. Что мне делать?

Нет проблем. На странице входа в систему вы можете указать, что забыли свой пароль. Нажав на нее, вы сможете сбросить пароль и снова войти в систему.

Могу ли я отправить поисковый запрос?

Да, через свою учетную запись 'My Kleyn' вы можете указать, что вы ищете, сохранить этот запрос (или запросы), а также активировать электронную почту. Вы получите от нас электронное письмо, как только автомобиль, соответствующий указанным вами характеристикам, появится на складе.

Как сохранить поисковый запрос?

Сохранить поисковый запрос очень просто. Выполните следующие действия: 

  1. Войдите в систему под своей учетной записью. 
  2. Нажмите на каталог в меню, чтобы просмотреть наши запасы. 
  3. Введите характеристики автомобиля, который вы ищете. Например, марку, возраст или цену. 
  4. Хотите ли вы сохранить этот поиск для дальнейшего использования? Тогда нажмите «Сохранить» и дайте поиску имя. Теперь ваш поиск сохранен.
Как удалить свою учетную запись My Kleyn?

Удалить свой аккаунт самостоятельно невозможно. Если вы хотите удалить свой аккаунт, пожалуйста, отправьте письмо по адресу [email protected].

Все модели грузовых автомобилей и прицепов
Все транспортные средства "TÜV проверены"
безопасный заказ и оплата
Доставка по миру
Пересылка и документы расположены в ближайшее время!
Регистрация и документы
Как получить экспортный регистрационный знак?

Мы можем организовать это для вас. Цена и срок действия зависят от типа транспортного средства.

Если я покупаю иностранный автомобиль, как мне получить голландскую регистрацию?

Это часть наших услуг. Мы можем подать заявку на получение голландской лицензии и записать новую регистрацию на ваше имя.

Где я могу зарегистрировать автомобиль на свое имя после покупки?

Мы организуем это для вас. Kleyn Trucks имеет разрешение RDW на «регистрацию транспортных средств», что позволяет нам передавать голландский регистрационный номер на имя нового владельца после продажи автомобиля.

Гарантия
Предоставляете ли вы гарантию?

В рамках наших пакетов поставки вы можете выбрать гарантию. Мы поставляем проданные автомобили с пакетом поставки Powertrain в стандартной комплектации. Гарантия на трансмиссию - это наша собственная гарантия KLEYN на трансмиссию вашего грузовика сроком на 1 месяц. Гарантия в пакете поставки Selection - это гарантия Real Garant, которая включает стандартное покрытие на 3 месяца или 15 000 км, в зависимости от того, что наступит раньше, с даты поставки и имеет возможность продления. В пакете поставки Base наши автомобили поставляются без гарантии. Вы сами несете риск возникновения каких-либо неисправностей или дефектов.


Подробнее о пакетах поставки вы можете прочитать здесь.

На что распространяется гарантия?

Гарантия распространяется на следующие компоненты в соответствии с комплектом поставки производителя: блок цилиндров, головка блока цилиндров, коробка передач, клапанное управление, система впрыска дизельного топлива, система смазки, турбокомпрессор, воздушный компрессор, моторный тормоз, система охлаждения, подшипники двигателя, генератор, стартер, насос серворуля, мосты, коробка передач, группа передних переключателей, группа задних переключателей, система переключения, боковой привод, система смазки, гидравлический ретардер, автоматическая коробка передач, система переключения, включая рулевое управление, коробку передач, переключение, корпус моста, планетарный вал, дифференциал, карданный вал и тормоза ретардера. Исключены все работы по техническому обслуживанию, включая фильтры и клиновые ремни, а также быстроизнашивающиеся детали, такие как тормоза, сцепление, выхлоп, колеса и шины.

На какие страны распространяется гарантия?

Гарантия распространяется на территории Европы в географическом смысле.

Каковы начало и срок действия гарантии?

Гарантия начинается на следующий день после окончания гарантии производителя на новые автомобили. Гарантия на новые автомобили применяется в качестве исключения к гарантии, обычно предоставляемой производителем, в соответствии с договором, однако ограничивается максимально допустимым километражем или оговоренным в договоре сроком, в зависимости от типа автомобиля. Гарантия не может быть передана новому владельцу.

Все ли ваши автомобили проходят техосмотр?

Все автомобили, поступающие к нам, проходят проверку по сертификату TÜV Nord. Это означает, что мы проверяем каждый автомобиль по 20+ ключевым пунктам. Каждый автомобиль проходит тест-драйв, в том числе на автостраде. Все, что не соответствует нашим стандартам, ремонтируется до того, как мы выставим автомобиль на продажу. Кроме того, все наши автомобили имеют действующее ТО. Некоторые из наших автомобилей поступают из-за границы и поэтому не имеют действующего (голландского) ТО. Наша мастерская признана RDW в качестве станции техосмотра. Прежде чем вы получите грузовик, он может пройти полное ТО. Это входит в стандартную комплектацию пакетов поставки Powertrain и Selection.

Как я могу быть уверен, что качество автомобиля соответствует вашим обещаниям?

Наш профессионализм очевиден благодаря более чем 100-летнему опыту работы и большому числу постоянных клиентов. Все автомобили, поступающие на наш склад, проходят проверку в соответствии со стандартами TÜV Nord. Отчет о проверке можно найти на странице с подробной информацией об автомобиле на нашем сайте. Таким образом мы обеспечиваем качество и прозрачность, предоставляя вам ясность в отношении вашей покупки. В маловероятном случае серьезных, нераскрытых дефектов мы компенсируем (частично) расходы на ремонт.


Автомобили, отправляемые на продажу, проходят независимую инспекцию Bureau Veritas

Могу ли я получить дополнительную гарантию?

Хотите воспользоваться гарантией крупнейшего европейского поставщика? Вы можете. При получении автомобиля у вас есть возможность обновить пакет поставки до Selection, если возраст автомобиля составляет до 700 000 км или до 7 лет. Это включает 3 месяца или до 15 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) покрытия Real Garant. Кроме того, вы можете продлить гарантию до 6 или 12 месяцев в рамках этого пакета поставки.

Что делать, если у меня случилась поломка?

Поломки на дороге могут произойти даже с грузовиком, прошедшим тщательный осмотр и сертификацию MOT. Замена транспорта возможна через ANWB. Если вы выбрали комплект поставки с 3-месячной гарантией или продлили эту гарантию до 6 или 12 месяцев, вы можете связаться с Real Garant по всей Европе по адресу [email protected] или +31 (0)800 022 26 82.

Oплата
Ваши цены указаны с учетом или без учета НДС (BTW)?

Все цены указаны без учета НДС (BTW).

Как работает залог НДС (BTW) для клиентов за пределами ЕС?

Вам не нужно платить НДС (BTW), если вы покупаете автомобиль, который будет отправлен за пределы ЕС. Однако вы платите залог НДС (BTW), который зависит от суммы покупки. Как только автомобиль покинет пределы ЕС, таможня сообщит нам об этом, и вам будет возвращен ранее уплаченный депозит.

Должен ли я платить НДС (BTW), когда покупаю у вас автомобиль?

Вам не нужно платить НДС, если вы проживаете в стране-члене ЕС за пределами Нидерландов и у вас есть действительный номер НДС. Сделки такого рода относятся к внутриобщинным поставкам. В случае с голландскими клиентами мы должны взимать НДС в размере 21 % (BTW). Бизнес-клиенты, разумеется, могут вернуть уплаченный НДС (BTW).  Кроме того, бизнес-клиенты могут претендовать на освобождение от BPM (налог на пассажирские автомобили и мотоциклы). Однако если вы приобретаете служебный автомобиль как частное лицо, вы все равно можете быть обязаны уплатить часть BPM. Срок действия этого освобождения от BPM истекает с января 2025 года.

Какие у вас банковские реквизиты?

банк: RABOBANK 1032.47.157

BTW/VAT:  NL0046.76.841.B.01

IBAN: NL91RABO0103247157

SWIFT/BIC: RABONL2U

KvK: 11013784  (Торговая палата)


Как распознать счета от Kleyn?

Всегда проверяйте правильность всех данных, а также номер счета в счете-фактуре. Наш номер счета - NL91 RABO 0103 2471 57. Кроме того, мы всегда отправляем почту с домена @kleyn, и вы всегда можете посмотреть счет в своем аккаунте My Kleyn. Если что-то не так или есть сомнения? Пожалуйста, свяжитесь с нами.

Что делать, если я сомневаюсь в подлинности счета-фактуры или электронного письма?

Если у вас возникнут сомнения, вы всегда можете связаться с нами по телефону +31 183 668 222 или [email protected].

Вы не можете найти свой ответ? Свяжитесь с нами напрямую!

Свяжитесь с нами напрямую

Мы говорим на вашем языке!

Работаем 6 дней в неделю

Записаться на прием
Финансирование и Лизинг
Почему я должен взять в лизинг подержанный автомобиль?

Лизинг подержанного автомобиля имеет ряд преимуществ:

1. Это дешевле

Как и покупка, лизинг зачастую обходится дешевле. Обратите внимание, что это не означает, что вы арендуете «старый» автомобиль; на самом деле большинство из них - это относительно новые автомобили, обычно двух-трехлетней давности.

2. Более короткий срок договора, поэтому больше гибкости

Нужно временное решение для проекта или расширения работы? Рассмотрите лизинг как разумное временное решение! Подержанные автомобили в лизинге имеют более короткий срок действия договора, так как у них уже есть некоторый пробег.

3. Непосредственная эксплуатация

В отличие от нового автомобиля, подержанный уже готов к эксплуатации. Это значит, что вы можете отправиться в путь практически сразу!

Какие существуют варианты лизинга?

В компании Kleyn Trucks вы можете профинансировать грузовик по четырем различным лизинговым схемам:

  1. Финансовый лизинг
  2. Ограниченный операционный лизинг
  3. Краткосрочная аренда
  4. Халяльная аренда
В чем преимущества лизинга?

Лизинг - это удобство и уверенность. При лизинге вы платите фиксированную ежемесячную сумму в течение всего срока аренды. Вам не нужно использовать свои собственные финансовые ресурсы, и финансирование отличается от любого другого финансирования бизнеса, которое вы можете иметь. В результате вы получаете финансовую осведомленность и возможность управлять фургоном, не делая больших инвестиций.

Всегда ли я должен платить НДС авансом?

НДС обычно уплачивается авансом. Вы платите НДС с общей суммы всех платежей. Однако вы можете возместить НДС в своей налоговой декларации.


Если вы не можете уплатить НДС авансом, наши консультанты по лизингу рассмотрят с вами альтернативные варианты.

Могу ли я обменять автомобиль?

Вы можете обменять свой старый автомобиль, который затем можно использовать в качестве первоначального взноса за новый автомобиль. Это уменьшит ежемесячные платежи.

Могу ли я также арендовать без годового счета?

Лизинг без годовой отчетности в большинстве случаев невозможен.

Должен ли я всегда вносить залог за аренду?

Да, большинство лизинговых компаний требуют внесения залога по договору лизинга в размере не менее 20% от стоимости автомобиля.

Доставка и транспортировка
Могу ли я забрать автомобиль с собой сразу после покупки?

Да, автомобиль можно забрать сразу после покупки, если была оплачена полная сумма счета.

Если я приобретаю у вас автомобиль, как происходит доставка и передача товара?

Физическая передача/доставка осуществляется после консультации с клиентом. Разумный срок, в течение которого осуществляется доставка, зависит от согласованного способа доставки. Клиент может самостоятельно организовать доставку и забрать автомобиль. Кроме того, мы можем организовать доставку от имени клиента. В этом случае будет организована перевозка автомобильным транспортом или (CIF) перевалка (за счет заказчика, если не оговорено иное).

Я приеду за автомобилем. Куда мне следует обратиться?

Пожалуйста, сообщите об этом в нашу приемную. Мы немедленно сообщим об этом одному из наших менеджеров по доставке. Они сопроводят вас до фургона, оформят все документы и обсудят с вами необходимые детали. Вы сможете уехать почти сразу же с только что приобретенным фургоном. Это не может быть проще и быстрее.

Я приеду, чтобы сдать проданный автомобиль. Куда мне следует обратиться?

Вы можете сдать свой автомобиль в нашем отделе выгрузки (вход 06). Наши сотрудники обработают автомобиль и его регистрационный номер. Если вы сдаете свой автомобиль в трейд-ин, пожалуйста, приезжайте в отдел доставки (вход 05). Не забудьте взять с собой полный комплект регистрационных документов на автомобиль.

Вы можете организовать доставку?

Да, мы можем отправить приобретенный вами автомобиль в любую точку мира. Автомобильный транспорт обычно используется для европейских направлений. Для более отдаленных мест мы организуем транспортировку до голландского или бельгийского морского порта. Оттуда ваш автомобиль будет отправлен в страну назначения. Для каждого автомобиля, представленного на нашем сайте, вы можете запросить оценку стоимости транспортировки в наиболее распространенные пункты назначения по всему миру.

Как я могу получить необходимые транспортные и экспортные документы?

У нас есть специализированный отдел, который организует всю бумажную работу за вас. Благодаря нашему присутствию по всему миру и обширному опыту наши сотрудники могут оказать квалифицированную помощь в импорте, регистрации и отправке автомобилей практически в любую страну мира.

Как максимально эффективно отправить несколько автомобилей?

Вы хотите отправить как можно больше фургонов или других легких коммерческих автомобилей по минимальной цене? Если да, то «штабелирование» может стать решением проблемы. Для этого необходимо поместить несколько автомобилей на другой автомобиль. Очевидно, что это должно быть сделано безопасно и предъявляет высокие требования как к персоналу, так и к оборудованию. Наша мастерская обладает необходимым опытом и тяжелым подъемным оборудованием.

Как узнать, где находится купленный автомобиль и когда он будет доставлен?

Если вы выбрали компанию Kleyn в качестве перевозчика, вы можете быть в курсе событий, получая обновления от продавца или создав учетную запись My Kleyn во время первой покупки. В учетной записи My Kleyn будет отображаться история ваших заказов, что позволит вам отслеживать отправку приобретенного автомобиля (автомобилей) с помощью системы отслеживания. Во время транспортировки вы можете отслеживать текущее местоположение судна, перевозящего ваш фургон, на карте.

Обслуживание клиентов
У меня есть комментарий, совет или жалоба.

Сервис и удовлетворенность клиентов - главные приоритеты компании Kleyn Tucks. Поэтому мы стремимся предоставить вам самый лучший сервис. У вас есть комментарий о сайте или нашем сервисе, совет о грузовике или жалоба? Мы приветствуем любые отзывы! Пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы внимательно отнесемся к вашему отзыву. Свяжитесь с нами.

Я не могу найти ответ на свой вопрос.

Не нашли ответа на свой вопрос? Не беда! Мы готовы помочь вам. Вы можете связаться с нами через:


Чат: Доступно в рабочее время

Телефон:  +31 (0)183 668 222

WhatsApp:  +31 (0)6 30 30 33 25

Почта: [email protected]

Как я могу посмотреть ваши акции?

На нашей территории вы найдете грузовики всех марок и моделей. Хотите приехать и посмотреть на них, а также пройти тест-драйв? Мы находимся в центре Нидерландов, в городе Вюрен, вдоль шоссе A15, недалеко от автомагистралей A27 и A2. Вы не сможете нас не заметить!

Предпочитаете смотреть онлайн? Вы можете быстро и легко найти интересующий вас автомобиль на нашем сайте. Наш сайт доступен 24 часа в сутки. Вы можете просмотреть весь наш ассортимент в режиме онлайн и сразу же выбрать себе новый грузовик. Таким образом, вы можете просматривать все грузовики в любое удобное для вас время и в любое удобное для вас время!

Могу ли я посетить вас (без предварительной записи), чтобы посмотреть автомобиль?

Мы приглашаем вас посетить нас в часы работы и посмотреть автомобиль. Все наши автомобили находятся в одном и том же месте. Однако мы рекомендуем предварительно проверить, не продан ли автомобиль, так как каждую неделю мы получаем 150 автомобилей (фургоны, грузовики и прицепы).

Могу ли я взять автомобиль на тест-драйв?

Да, мы разрешаем тест-драйвы. Хотя предварительная запись не обязательна, мы рекомендуем запланировать ее или хотя бы проверить, свободен ли автомобиль до вашего визита. Вы можете запланировать тест-драйв онлайн на странице интересующего вас автомобиля. При желании механик или продавец может сопровождать вас во время тест-драйва, чтобы рассказать все об автомобиле.

Как искать автомобиль?

Наш сайт предлагает вам несколько способов поиска автомобиля, а именно: 

  • Вы можете воспользоваться строкой поиска в верхней части сайта, чтобы ввести конкретные критерии.
  • Вы можете увидеть все текущие предложения на главной странице и кликнуть непосредственно на интересующее Вас предложение.
  • Вы можете указать Ваш выбор на нашем складе. 

Еженедельно добавляется 150 новых автомобилей.Вы можете дать нам запрос на поиск. В этом случае мы найдем для вас грузовик, который полностью соответствует вашим требованиям.  Скажите нам, что вы ищете!