Cumpărarea la Kleyn
Cum pot cumpăra un vehicul de la Kleyn?

Achiziționarea unui vehicul prin intermediul Kleyn Trucks este simplă. Atunci când ne vizitați, puteți testa toate vehiculele de interes și puteți face un test drive. Dacă vehiculul este cel dorit, puteți aranja finanțarea, leasingul sau plata cu persoana de vânzări. Dacă alegeți un pachet de livrare „Base”, puteți lua imediat camionul cu dumneavoastră. În plus, oferim trei modalități de a cumpăra un vehicul de la distanță: 

  • Ne puteți contacta prin telefon sau WhatsApp. 
  • Ne trimiteți un e-mail cu detaliile vehiculului de interes. 
  • Vă lăsați datele de contact prin intermediul site-ului web și vă vom contacta pentru achiziționarea vehiculului specific.
Pot rezerva un vehicul în loc să îl cumpăr direct?

În consultare, vânzătorul vă poate oferi prima opțiune de a cumpăra un vehicul pentru o perioadă de până la 24 de ore, în condițiile corespunzătoare. Nu ezitați să ne întrebați despre aceste condiții. Aveți nevoie de mai mult timp pentru a vă deplasa până la noi? De asemenea, este posibil să păstrați vehiculul mai mult timp cu un depozit de 10%.

Cum pot plăti la Kleyn?

Acceptăm următoarele metode de plată: transfer bancar (internațional), card de debit (Maestro/creditcard), numerar sau scrisoare de credit. Prin invitație, puteți plăti prin intermediul site-ului cu cardul de credit, contul Pay-Pal și în Țările de Jos cu iDeal.

Trebuie să plătesc întreaga sumă într-o singură tranșă atunci când cumpăr un vehicul?

Înainte ca vehiculul să fie livrat, este necesară plata integrală. Puteți face un avans de cel puțin 10% din prețul total de achiziție pentru a rezerva mașina. Suma rămasă trebuie plătită în termenul prestabilit. Mașina va fi gata de livrare imediat ce suma totală apare în contul nostru.

Pot plăti cu o scrisoare de credit (L/C)?

Da, acceptăm un L/C irevocabil confirmat drept plată. Banca dvs. va transfera suma achiziției după ce vom dovedi că vehiculele pe care le-ați cumpărat au fost transportate. Această metodă vă oferă și mai multă siguranță. Pentru mai multe informații, solicitați termenii și condițiile noastre L/C.

Acceptați cecuri?

Nu, nu acceptăm cecuri. Puteți plăti prin transfer bancar (intentat), PIN (Maestro/creditcard), contant sau scrisoare de credit.

Vânzarea către Kleyn
Cum vă pot vinde vehiculul (vehiculele) meu (mele) comercial(e)?

Pur și simplu solicitați o ofertă pentru vehiculul dvs. și completați formularul. Unul dintre cumpărătorii noștri vă va contacta apoi. De asemenea, puteți contacta direct unul dintre vânzătorii noștri prin intermediul următorului număr de telefon: +31 183 668 222. În majoritatea cazurilor, se va face o programare pentru a veni să vadă vehiculul. În timpul acestei vizite, el va evalua vehiculul și vor fi verificate actele. Dacă dumneavoastră și cumpărătorul ajungeți la un acord, se vor face aranjamentele pentru livrare și plată.

Pot să vă vând un număr mare de vehicule în cadrul unei singure tranzacții?

Da, desigur, rețeaua noastră globală mare înseamnă că trebuie să achiziționăm cantități mari de stoc. Din acest motiv, putem oferi gestionarilor de flote un canal de eliminare fiabil. Nu ezitați să contactați cumpărătorii noștri pentru regiunea dvs. europeană pentru informații suplimentare prin +31 183 668 222 sau [email protected].

Ce condiții de plată se aplică atunci când întreprinderea dumneavoastră achiziționează vehicule?

În cazul în care dvs. și cumpărătorul încheiați o înțelegere, se vor încheia acorduri suplimentare privind livrarea în incinta noastră sau ridicarea în remorcile noastre (inclusiv a doua pereche de chei, telecomenzi și documente complete de înmatriculare, întreținere și informare), taxa dvs. de identificare și următoarea plată bancară.

Dacă vechiul meu vehicul este vândut de dumneavoastră unei persoane din străinătate, mă afectează acest lucru?

Nu, nu contează. Dacă ne vindeți un vehicul olandez, veți primi un certificat de despăgubire. Pentru aceasta, Kleyn Trucks are autoritatea necesară acordată de RDW. Noi vă scăpăm de tot acest proces.

My Kleyn
Care sunt avantajele utilizării unui cont My Kleyn?

Un cont „My Kleyn” are multe avantaje. De exemplu, puteți: 

  • Semnați și descărcați contractul; 
  • Încărcați documente în scopul procesului de comandă; 
  • Gestionați conținutul buletinului informativ; 
  • Urmăriți și urmăriți comenzile curente; 
  • Revedeți și vizualizați comenzile finalizate; 
  • Urmăriți plățile; 
  • Salvați o căutare specificată; 
  • Actualizați cu ușurință informațiile dvs. personale și ale companiei; 
  • Bucurați-vă de beneficii și oferte speciale pe care le primesc numai utilizatorii „My Kleyn”.
Cum creez un cont My Kleyn?

Atunci când este creat un contract, veți primi automat o invitație pentru un cont „My Kleyn”. Dacă aveți deja un cont „My Kleyn”, puteți găsi rapid și ușor comanda printre comenzile dvs. curente

Doriți să vă creați propriul cont? Acest lucru poate fi aranjat în doar câteva clicuri. Trebuie doar să urmați acești pași:

  1. Faceți clic pe „Conectare” în partea de sus a site-ului. Pe lângă conectare, aici vă puteți crea și contul personal. 
  2. Completați datele dvs. și creați o parolă pe care să o rețineți cu ușurință. 
  3. Apoi, veți primi un e-mail cu un link de activare. Acesta poate ajunge în căsuța dvs. de spam.
  4. După activare, veți avea propriul dvs. cont „My Kleyn”.
Pot trimite o cerere de căutare?

Da, prin intermediul contului dvs. „My Kleyn” puteți indica ceea ce căutați, puteți salva această cerere (sau aceste cereri) și, de asemenea, puteți activa un e-mail. Veți primi un e-mail de la noi de îndată ce un vehicul care corespunde specificațiilor indicate de dvs. intră în stoc.

Mi-am uitat parola. Ce trebuie să fac?

Nicio problemă. Pe pagina de conectare, puteți indica faptul că v-ați uitat parola. Când faceți clic pe ea, puteți să vă resetați parola și să vă conectați din nou.

Cum pot salva o interogare de căutare?

Salvarea unei interogări de căutare este ușoară. Urmați acești pași: 

  1. Conectați-vă cu contul dvs. 
  2. Faceți clic pe catalog în meniu pentru a vedea stocul nostru. 
  3. Introduceți caracteristicile vehiculului pe care îl căutați. De exemplu, marca, vârsta sau prețul.
  4. Doriți ca această căutare să fie salvată pentru utilizare ulterioară? Atunci apăsați „Salvare” și dați un nume căutării. Căutarea dvs. a fost salvată.
Cum îmi șterg contul My Kleyn?

Nu este posibil să vă ștergeți singur contul. Dacă doriți să vă ștergeți contul, vă rugăm să trimiteți un e-mail la [email protected].

Toate modelele camion & remorcă
Toate vehiculele "TÜV verificat"
Comandarea si de plata securizat
Livrare la nivel mondial
Expediere și documentele aranjate rapid!
Înregistrare & documente
Unde pot înmatricula vehiculul pe numele meu după cumpărare?

Noi aranjăm acest lucru pentru dumneavoastră. Kleyn Trucks are autorizație RDW pentru „înmatricularea vehiculelor”, care ne permite să transferăm numărul de înmatriculare olandez pe numele noului proprietar după vânzarea unui vehicul.

Dacă cumpăr o mașină străină, cum obțin înmatricularea în Olanda?

Acest lucru face parte din serviciile noastre. Putem solicita o licență olandeză și putem pune noua înregistrare pe numele dumneavoastră.

Cum pot obține o plăcuță de înmatriculare pentru export?

Putem aranja acest lucru pentru dvs. Prețul și valabilitatea depind de tipul de vehicul.

Garanție
Oferiți o garanție?

În cadrul pachetelor noastre de livrare, puteți opta pentru o garanție. Livrăm vehiculele vândute cu pachetul de livrare Powertrain ca standard. Garanția Powertrain este propria noastră garanție KLEYN pentru transmisia autocamionului dumneavoastră, cu o durată de 1 lună. Garanția din cadrul pachetului de livrare Selection este acoperirea Real Garant, care include o acoperire standard timp de 3 luni sau 15.000 km, în funcție de care survine prima, de la data livrării și are opțiuni de extindere. Cu pachetul de livrare Base, vehiculele noastre sunt livrate fără garanție. Dumneavoastră vă asumați riscul oricăror defecțiuni sau defecte.

Puteți citi mai multe despre pachetele de livrare aici.

Ce este acoperit de garanție?

Garanția acoperă următoarele componente, în conformitate cu domeniul de furnizare al producătorului: blocul motor, capul cilindrilor, cutia de viteze, controlul supapelor, sistemul de injecție diesel, sistemul de lubrifiere, turbocompresorul, compresorul de aer, frâna motorului, sistemul de răcire, rulmenții motorului, alternatorul, demarorul, pompa servodirecției, punțile, cutia de viteze, grupul de schimbătoare față, grupul de schimbătoare spate, sistemul de comutare, tracțiunea laterală, sistemul de lubrifiere, retardorul hidraulic, cutia de viteze automată, sistemul de comutare, inclusiv direcția, cutia de viteze, schimbarea vitezelor, carcasa punții, arborele planetar, diferențialul, arborele de transmisie, arborele cardanic și frânele retardorului. Sunt excluse toate lucrările de întreținere, inclusiv filtrele și curelele trapezoidale, și piesele de uzură, cum ar fi frânele, ambreiajul, eșapamentul, roțile și anvelopele.

Care sunt țările acoperite de garanție?

Garanția se aplică în Europa în termeni geografici.

Care este începutul și durata garanției?

Garanția începe în ziua următoare încheierii garanției producătorului pentru vehiculele noi. Garanția pentru vehiculele noi se aplică ca o excludere a garanției oferite în mod normal de producător, conform prevederilor contractuale, limitată însă la numărul maxim de kilometri permis sau la perioada prevăzută în contract, în funcție de tipul de vehicul. Garanția nu poate fi transferată unui nou proprietar.

Toate vehiculele dvs. sunt inspectate?

Toate vehiculele care intră în incinta noastră sunt inspectate și certificate TÜV Nord. Acest lucru înseamnă că verificăm fiecare vehicul pentru peste 20 de puncte cheie. Fiecare vehicul este supus unui test drive, inclusiv pe autostradă. Orice nu corespunde standardelor noastre, este reparat înainte de a oferi vehiculul spre vânzare. În plus, o mare parte din vehiculele noastre au un MOT valabil. Unele dintre vehiculele noastre provin din străinătate și, prin urmare, nu au un MOT (olandez) valabil. Atelierul nostru este recunoscut de RDW ca stație de inspecție. Înainte de a achiziționa camionul, acesta poate fi testat MOT complet. Acest lucru este standard în pachetele de livrare Powertrain și Selection.

Cum pot fi sigur că calitatea unui vehicul este la fel de bună precum promiteți?

Cu peste 100 de ani de experiență și o rată ridicată de clienți fideli, profesionalismul nostru este evident. Toate vehiculele care intră în stocul nostru sunt supuse inspecțiilor în conformitate cu standardele TÜV Nord. Puteți găsi raportul de inspecție pe pagina de detalii a vehiculului de pe site-ul nostru. Acesta este modul în care asigurăm calitatea și transparența, oferindu-vă claritate cu privire la achiziția dumneavoastră. În cazul puțin probabil al unor defecte grave, nedeclarate, vom rambursa (parțial) costurile de reparație.

Vehiculele în consignație sunt supuse unor inspecții independente efectuate de Bureau Veritas

Pot obține o garanție suplimentară?

Doriți să beneficiați de garanția celui mai mare furnizor din Europa? Puteți. La livrarea autovehiculului, aveți opțiunea de a actualiza pachetul de livrare la Selection, cu condiția ca autovehiculul să aibă până la 700.000 km sau până la 7 ani vechime. Acest lucru include 3 luni sau până la 15.000 km (oricare se întâmplă mai întâi) de acoperire Real Garant. În plus, puteți extinde garanția la 6 sau 12 luni în cadrul acestui pachet de livrare.

Ce trebuie să fac atunci când am o defecțiune?

Avariile pe șosea pot apărea chiar și cu un camion care a fost inspectat și certificat temeinic de către MOT. Soluțiile de transport de înlocuire sunt disponibile prin intermediul ANWB. Dacă ați ales un pachet de livrare cu o garanție de 3 luni sau ați extins această garanție la 6 sau 12 luni, puteți contacta Real Garant în întreaga Europă la [email protected] sau +31 (0)800 022 26 82.

Plată
Prețurile dvs. includ sau nu TVA (BTW)?

Toate prețurile afișate sunt fără TVA (BTW).

Cum funcționează depozitul de TVA (BTW) pentru clienții din afara UE?

Nu trebuie să plătiți TVA (BTW) dacă cumpărați un vehicul care va fi expediat în afara UE. Cu toate acestea, trebuie să plătiți un depozit TVA (BTW), care se bazează pe valoarea achiziției. Vama ne informează de îndată ce vehiculul părăsește UE și vi se rambursează avansul plătit anterior.

Trebuie să plătesc TVA (BTW) atunci când cumpăr un vehicul de la dumneavoastră?

Nu trebuie să plătiți TVA dacă aveți domiciliul într-un stat membru al UE din afara Țărilor de Jos și aveți un număr valabil de TVA. Tranzacțiile de această natură sunt livrări intracomunitare. În cazul clienților olandezi, trebuie să percepem 21% TVA (BTW). Clienții comerciali pot, desigur, să recupereze TVA-ul (BTW) plătit.  În plus, clienții comerciali se pot califica pentru o scutire de la BPM (taxa pe vehiculele de pasageri și motociclete). Cu toate acestea, dacă achiziționați o mașină de serviciu în calitate de persoană fizică, este posibil să fiți totuși obligat să plătiți o parte din BPM. Această scutire de BPM va expira începând cu ianuarie 2025.

Care sunt detaliile bancare?

Bank: RABOBANK 1032.47.157

BTW/VAT: NL0046.76.841.B.01

IBAN: NL91RABO0103247157

SWIFT/BIC: RABONL2U

KvK: 11013784  (Camera de Comert)

Cum pot recunoaște facturile de la Kleyn?

Verificați întotdeauna dacă toate informațiile sunt corecte și verificați, de asemenea, numărul de cont de pe factură. Numărul nostru de cont este NL91 RABO 0103 2471 57. În plus, trimitem întotdeauna mesaje de pe un domeniu @kleyn și puteți vedea întotdeauna factura în contul My Kleyn. Aceste lucruri nu sunt corecte sau aveți îndoieli? Vă rugăm să ne contactați.

Ce pot face dacă am îndoieli cu privire la autenticitatea unei facturi sau a unui e-mail?

Dacă aveți îndoieli, ne puteți contacta oricând la +31 183 668 222 sau [email protected].

Nu puteți găsi răspunsul? Contactati-ne direct!

Contactați-ne direct

Noi vorbim limba ta!

Deschis 6 zile pe săptămână

Face o programare
Finanțare & Lízing
De ce ar trebui să închiriez o mașină folosită?

Leasingul unui vehicul folosit are mai multe avantaje:

  1. Este mai ieftin
    Similar cu cumpărarea, leasingul unui vehicul este adesea mai ieftin. Rețineți că acest lucru nu implică faptul că închiriați un vehicul „vechi”; de fapt, majoritatea sunt vehicule relativ noi, de obicei vechi de doi sau trei ani.
  2. Un termen contractual mai scurt, deci mai multă flexibilitate
    Aveți nevoie de o soluție temporară pentru un proiect sau o extindere a activității? Luați în considerare leasingul ca o soluție interimară temporară inteligentă! Vehiculele second-hand în leasing au un termen contractual mai scurt, deoarece vehiculele au deja un anumit kilometraj.
  3. Imediat operaționale
    Spre deosebire de un vehicul nou, un vehicul de ocazie este deja operațional. Acest lucru înseamnă că puteți porni la drum aproape imediat!
Care sunt opțiunile de leasing?

La Kleyn Trucks, puteți finanța un camion prin patru structuri de leasing diferite:

  1. Leasing financiar
  2. Leasing operațional limitat
  3. Închiriere pe termen scurt
  4. Halal lease
Care sunt avantajele leasingului?

Leasingul vă oferă confort și siguranță. În cazul leasingului, plătiți o sumă lunară fixă pentru perioada de leasing. Nu trebuie să vă folosiți propriile resurse financiare, iar finanțarea este distinctă de orice altă finanțare de afaceri pe care o puteți avea. Ca rezultat, aveți conștiința financiară și flexibilitatea de a conduce o dubiță fără a face o investiție mare.

Trebuie întotdeauna să plătesc TVA-ul în avans?

TVA se plătește de obicei în avans. Plătiți TVA pe suma totală a tuturor ratelor. Cu toate acestea, puteți solicita rambursarea TVA-ului în declarația dvs. fiscală.

Dacă nu sunteți în măsură să plătiți TVA-ul în avans? consilierii noștri de leasing vor analiza împreună cu dumneavoastră opțiuni alternative.

Pot să schimb un vehicul?

Puteți să vă schimbați vechiul vehicul, care poate fi apoi folosit ca avans pentru noul vehicul. Acest lucru va reduce ratele lunare.

Pot închiria și fără cont anual?

Leasingul fără conturi anuale nu este de cele mai multe ori posibil.

Ar trebui să plătesc întotdeauna un depozit în contractul de închiriere?

Da, majoritatea companiilor de leasing solicită un depozit în contractul de leasing de cel puțin 20% din valoarea de achiziție a vehiculului.

Livrare și transport
Pot lua vehiculul cu mine imediat după cumpărare?

Da, un vehicul poate fi preluat imediat după cumpărare, cu condiția să fi fost plătită întreaga valoare a facturii.

Dacă achiziționez un vehicul de la dumneavoastră, cum funcționează livrarea fizică și transferul?

Transferul fizic/livrarea are loc după consultarea cu clientul. Perioada rezonabilă în care are loc livrarea depinde de metoda de livrare care a fost convenită. Clientul se poate ocupa singur de livrare și de ridicarea vehiculului. Alternativ, putem, de asemenea, aranja livrarea în numele clientului. În acest caz, se va organiza transportul rutier sau transbordarea (CIF) (pe cheltuiala clientului, dacă nu s-a convenit altfel).

Vin să ridic un vehicul. Unde ar trebui să mă duc?

Vă rugăm să anunțați recepția noastră. Apoi, vom informa imediat unul dintre managerii noștri de livrare. Aceștia vă vor însoți la dubiță, vor pregăti toate documentele și vor discuta cu dvs. detaliile necesare. Puteți pleca aproape imediat cu duba dvs. nou achiziționată. Nu putea fi mai simplu sau mai rapid.

Vin să-mi predau vehiculul vândut. Unde ar trebui să mă duc?

Puteți să vă predați vehiculul la departamentul nostru de predare (intrarea 06). Colegii noștri de la această locație vor procesa vehiculul și numărul său de înmatriculare. Dacă vă tranzacționați vehiculul, vă rugăm să îl aduceți la departamentul nostru Livrări (intrarea 05). Nu uitați să aduceți documentele de înmatriculare complete ale vehiculului.

Puteți aranja expedierea?

Da, putem expedia vehiculul pe care l-ați achiziționat către orice destinație din lume. Transportul rutier este utilizat de obicei pentru destinațiile europene. Pentru locațiile mai îndepărtate, organizăm transportul către un port maritim olandez sau belgian. De acolo, vehiculul dvs. este expediat în țara de destinație. Pentru fiecare vehicul de pe site-ul nostru, puteți solicita o estimare a costurilor de transport către cele mai comune destinații din lume.

Cum pot obține documentele de transport și de export necesare?

Avem un departament specializat care se ocupă de toate documentele pentru dumneavoastră. Prezența noastră la nivel mondial și vasta noastră experiență înseamnă că personalul nostru vă poate oferi asistență de specialitate pentru importul, înmatricularea și expedierea vehiculelor în aproape orice țară din lume.

Cum pot expedia mai multe vehicule cât mai eficient posibil?

Doriți să expediați cât mai multe furgonete sau alte vehicule comerciale ușoare la cel mai mic cost posibil? Dacă da, „stivuirea” poate fi soluția. Aceasta implică plasarea mai multor vehicule pe un alt vehicul. Evident, acest lucru trebuie făcut în condiții de siguranță și impune cerințe ridicate atât personalului, cât și echipamentelor. Atelierul nostru dispune de expertiza necesară și de echipamente de ridicare grele.

Cum știu unde se află vehiculul achiziționat și când va ajunge?

Dacă ați ales Kleyn să se ocupe de transport, puteți rămâne informat prin actualizări de la vânzător sau prin crearea unui cont My Kleyn în timpul primei dvs. achiziții. Contul dvs. My Kleyn va afișa istoricul comenzii, permițându-vă să urmăriți expedierea vehiculului (vehiculelor) achiziționat(e) prin intermediul sistemului de urmărire și localizare. În timpul transportului, puteți urmări pe o hartă locația curentă a ambarcațiunii care transportă dubița dvs.

Serviciul clienți
Am un comentariu, un sfat sau o plângere.

Serviciile și satisfacția clienților sunt priorități de top la Kleyn Tucks. Prin urmare, ne străduim să vă oferim cele mai bune servicii posibile. Aveți un comentariu despre site sau serviciul nostru, un sfat despre un camion sau o plângere? Toate comentariile sunt binevenite! Vă rugăm să ne contactați. Vom trata feedback-ul dvs. cu atenție. Contactați-ne.

Nu pot găsi răspunsul la întrebarea mea.

Nu ați găsit răspunsul la întrebarea dvs.? Nicio problemă! Suntem aici pentru a vă ajuta. Ne puteți contacta prin:

Chat: Disponibil în timpul orelor de lucru

Telefon:  +31 (0)183 668 222

WhatsApp:  +31 (0)6 30 30 33 25

E-mail: [email protected]

Cum pot vizualiza stocurile dumneavoastră?

În incinta noastră, veți găsi toate mărcile și modelele de camioane. Doriți să veniți să le vedeți și să faceți un test drive? Suntem situați central în Olanda, în Vuren, de-a lungul autostrăzii A15, aproape de autostrăzile A27 și A2. Nu ne puteți rata!

Preferați să navigați online? Puteți găsi rapid și ușor vehiculul pe care îl căutați pe site-ul nostru. Site-ul nostru este accesibil 24 de ore pe zi. Puteți vizualiza online întregul nostru stoc și să vă alegeți imediat noul camion. În acest fel, puteți vizualiza toate camioanele pe îndelete, oricând doriți și după bunul plac!

Pot să vă vizitez (fără a face o programare) pentru a vedea un vehicul?

Sunteți binevenit să ne vizitați în timpul programului nostru de lucru pentru a vedea un vehicul. Toate vehiculele noastre sunt amplasate în același loc. Cu toate acestea, vă recomandăm să ne contactați în prealabil pentru a vă asigura că vehiculul nu a fost deja vândut, deoarece primim 150 de vehicule (furgonete, camioane și remorci) în fiecare săptămână.

Pot lua vehiculul pentru un test drive?

Da, permitem test drive-uri. Deși programările nu sunt obligatorii, vă recomandăm să programați unul sau cel puțin să verificați dacă vehiculul este încă disponibil înainte de vizita dvs. Puteți programa un test drive online pe pagina autovehiculului de interes. Dacă doriți, un mecanic sau un vânzător vă poate însoți în timpul test drive-ului pentru a vă explica totul despre vehicul.

Cum pot căuta un vehicul?

Site-ul nostru vă oferă mai multe modalități de a căuta un vehicul, și anume: 

  • Puteți utiliza bara de căutare din partea de sus a site-ului pentru a introduce criteriile dvs. specifice.
  • Puteți vedea toate ofertele actuale pe pagina de pornire și puteți face clic direct pe o ofertă de interes.
  • Puteți indica selecția dvs. în stocul nostru. 

Săptămânal, sunt adăugate 150 de vehicule noi.Puteți să ne transmiteți o cerere de căutare. În acest caz, vom căuta pentru dvs. camionul care corespunde în totalitate cerințelor dvs.  Spuneți-ne ce căutați!