U vraagt een bod aan op uw voertuig via het formulier op onze website.  Een van onze inkopers neemt vervolgens contact met u op. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met een van onze inkopers via het volgende telefoonnummer: +31 183 668 222. In de meeste gevallen wordt er een afspraak gemaakt om het voertuig te komen bekijken. Tijdens dit bezoek taxeert hij het voertuig en worden de papieren gecontroleerd. Indien u en de inkoper tot een akkoord komen, worden afspraken gemaakt over de aflevering en betaling.

Jazeker, ons grote wereldwijde verkoopnetwerk vereist dat wij veel inkopen. Hierdoor kunnen we wagenparkbeheerders een vast afvoerkanaal bieden. Wij nodigen u van harte uit om hiervoor contact op te nemen met onze inkopers via +31 183 668 222 of [email protected].

Dit kan verschillend zijn door de afspraken die wij op voorhand met u maken. Tijdens de onderhandelingen worden over de betalingstermijn afspraken gemaakt dit wij zorgvuldig nakomen.

Nee, dat heeft geen invloed. Als u aan ons een Nederlands voertuig verkoopt, ontvangt u een vrijwaringsbewijs. Hiervoor hebben wij de benodigde RDW-bevoegdheid en daardoor nemen wij u dit hele proces uit handen.

Binnen onze afleverpakketen kunt u kiezen voor garantie. Wij leveren verkochte voertuigen standaard af met het afleverpakket Powertrain. De garantie binnen Powertrain betreft onze eigen KLEYN garantie op de aandrijflijn van uw truck. Deze garantie duurt 1 maand. Garantie binnen het afleverpakket Selection is een Real Garant dekking. Dit is een standaard dekking van 3 maanden of 15.000 km, wat eerst komt, vanaf afleverdatum en heeft mogelijkheden tot uitbreiding. Met het afleverpakket Base worden onze voertuigen zonder garantie afgeleverd. U draagt dan zelf het risico op eventuele storingen of mankementen.

Meer informatie over de afleverpakketten leest u hier.

De garantie omvat de volgende opgenoemde componenten overeenkomstig de omvang van de levering van de fabrikant, te weten: Motorblok, Cilinderkop, Drijfwerk, Klepbesturing, Injectiesysteem diesel, Smeersysteem, Turbocompressor, Luchtcompressor, Motorrem, Koelingssysteem, Motorlagering, Alternator, Starter, Servostuurpomp, Assen, Versnellingsbak, Voorschakelgroep, Naschakelgroep, Schakelinstallatie, Zijaandrijving, Smeersysteem, Hydraulische retarder, Automatische versnelling, Schakelistallatie incl. sturing, Versnellingsbak, Schakeling, Asbehuizing, Planetaire as, Diferentieel, Aandrijfas, Cardanas, Retarderremmen. Uitgesloten zijn: alle onderhoudswerken incl. filters en V- snaren en slijtageonderdelen zoals remmen, koppeling, uitlaat, wielen en banden.

De garantie geldt binnen het geografisch gebied van Europa.

De garantie vangt aan op de dag volgend op het einde van de fabrieksgarantie voor nieuwe voertuigen. De garantie voor nieuwe voertuigen geldt als aansluiting op de door de fabrikant normaal toegestane fabrieksgarantie zoals contractueel voorzien, evenwel beperkt tot het bereiken van het maximaal toegestaan aantal kilometers, of de contractueel bepaalde periode, en dit volgens het type van voertuig. De garantie kan niet overgedragen worden aan een nieuwe eigenaar.

Alle voertuigen die bij ons binnenkomen worden TÜV Nord gecertficieerd geïnspecteerd. Dit betekent dat we elk voertuig controleren op 20+ belangrijke punten. Elk voertuig wordt vervolgens onderworpen aan een proefrit, inclusief snelweg. Mocht er iets niet naar onze standaard zijn, dan wordt dit gerepareerd voordat we het voertuig aanbieden. Daarnaast heeft een ruime selectie van onze voertuigen een geldige APK. Een gedeelte van onze voertuigen is afkomstig uit het buitenland en heeft dus geen geldige (Nederlandse) APK. Onze werkplaats is door de RDW erkend als keuringsstation. Voordat u tot aankoop overgaat kan de truck volledig APK gekeurd worden. Dit is standaard binnen de afleverpakketten Powertrain en Selection.

Meer dan 100 jaar ervaring en een groot aandeel vaste klanten zijn natuurlijk maatstaf voor een goede bedrijfsvoering. Alle voertuigen die binnenkomen worden TÜV Nord gecertificeerd geïnspecteerd. Het inspectierapport kunt u terugvinden op de voertuig detailpagina op onze website. Zo garanderen wij kwaliteit en transparantie. U weet precies wat u koopt. Mocht er onverhoopt sprake zijn van serieuze, niet vermelde gebreken, dan zullen we (een deel van) de reparatiekosten vergoeden.

Voertuigen in consignatie worden onafhankelijk gekeurd door Bureau Veritas.

Wilt u kunnen profiteren van de garantie van de grootste leverancier van Europa? Dat kan. Wanneer u uw voertuig laat afleveren kunt u het afleverpakket uitbreiden naar Selection, mits het voertuig een kilometerstand tot 700.000 km of tot 7 jaar oud is, met 3 maanden of tot 15.000 km (wat eerst komt) Real Garant dekking. Daarnaast is het mogelijk om binnen dit afleverpakket de garantie uit te breiden naar dekking van 6 of 12 maanden.

Ook met een volledig gecontroleerde en APK-gekeurde truck kan het voorkomen, dat u onderweg pech krijgt. Via de ANWB zijn oplossingen met vervangend vervoer mogelijk. Wanneer u voor een afleverpakket met 3 maanden garantie hebt gekozen, of deze garantie hebt verlengd tot 6 of 12 maanden, kan je Real Garant door heel Europa benaderen: [email protected];  +31 (0)800 022 26 82

Ja, een voertuig kan direct na aankoop worden meegenomen mits het volledige factuurbedrag is betaald.

De fysieke overdracht / levering vindt plaats na overleg met de klant. De redelijke termijn waarbinnen levering plaatsvindt, is afhankelijk van hetgeen wordt afgesproken met de klant over de wijze waarop het voertuig afgeleverd moet worden. De aflevering kan door de klant zelf worden verzorgd; dan komt de klant het voertuig zelf ophalen. Het afleveren kan ook in opdracht van de klant worden georganiseerd door ons. Er zal dan transport over de weg of verscheping worden geregeld (op kosten van de klant, tenzij anders overeengekomen).

Meldt u eerst even bij onze receptie. Wij informeren dan direct één van onze aflevermanagers. Zij zullen met u naar de bedrijfswagen gaan, alle papieren klaar maken en de benodigde spullen met u overleggen. U kunt bijna direct met uw nieuw aangekochte truck vertrekken. Simpeler en sneller kan het niet.

Deze kunt u inleveren bij onze Drop Off afdeling (ingang 06). Onze collega's daar zullen het voertuig en het kenteken in ontvangst nemen. Wanneer u het voertuig inruilt kunt u deze inleveren bij onze Delivery afdeling (ingang 05) wanneer u uw nieuwe voertuig komt ophalen. Denk eraan om het complete kenteken mee te nemen.

Ja, wij kunnen het door u gekochte voertuig vervoeren naar elke bestemming ter wereld. Voor Europese bestemmingen gaat dit meesteal via wegtransport. Voor verder gelegen bestemmingen verzorgen wij het vervoer naar een Nederlandse of Belgische zeehaven. Vanuit de haven wordt het voertuig verscheept naar het land van bestemming. Bij ieder voertuig op onze website kunt u een prijsindicatie opvragen van de transportkosten naar de meest voorkomende bestemmingen wereldwijd.

Wij hebben een gespecialiseerde afdeling die het papierwerk voor u regelt. Door onze wereldwijde aanwezigheid en jarenlange ervaring kunnen onze medewerkers u uitstekend begeleiden bij het invoeren, registeren en verschepen van voertuigen naar vrijwel elk land ter wereld.

Wilt u meerdere trekkers of opleggers tegelijk vervoeren tegen zo laag mogelijke kosten? Dan is stacken (stapelen) wellicht de oplossing. Er worden dan meerdere voertuigen samen op een ander voertuig geplaatst. Dit moet natuurlijk veilig gebeuren en stelt hoge eisen aan personeel en materieel. Onze werkplaats beschikt over de hiervoor benodigde expertise en zware hijsmiddelen.

Wanneer u ervoor gekozen heeft om Kleyn het transport te laten verzorgen kunt u op de hoogte worden gehouden door de verkoper of via het aanmaken van een Mijn Kleyn account tijdens uw eerste aankoop bij Kleyn. Op uw Mijn Kleyn account vindt u uw orderhistorie en kunt u de zending van uw gekochte voertuig(en) volgen via een track en trace. Bij verscheping kunt u op een kaart volgen waar de boot met uw voertuig zich op dat moment bevindt.